Spelaren från Portugal står inför en försening med sitt uttag som väntar i cirka 8 timmar. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
BacanaPlay Casino PT - Spelarens uttag är försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 700 €
BacanaPlay Casino PT
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag försökte göra ett uttag och det har väntat i ungefär 8 timmar utan något svar, vare sig via e-post eller chatt!!! Helt tyst, jag ville bara att mitt uttag skulle behandlas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära almeidacarlos1983,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningMycket god eftermiddag, det tog ett tag men jag har redan fått pengarna på mitt konto, till min förvåning gick det supersnabbt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningEftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, almeidacarlos1983, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
