Spelaren från Italien har försökt kontakta kasinot angående hans försenade uttag utan någon framgång. Spelaren informerade oss om att han fick sitt uttag, därför avslutade vi klagomålet som löst.
BABIBET Casino - Spelarens uttag har försenats.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 2 034 €
BABIBET Casino
Säkerhetsindex 2.1 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningKasinot har inte svarat på e-post via telefon och har inte haft någon aktiv chatt i två dagar och har inte svarat på meddelanden kvar i chatten. Alla dokument skickas och betalningen med ecopayz bör vara nästan omedelbar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningKära Igor,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade återkallelse. Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du antar att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, fortfarande om du inte får dina vinster då, snälla, låt oss veta så kommer vi att försöka hjälpa dig. Kan du ge dig råd för hur många dagar sedan du har begärt uttag? Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningJag märkte faktiskt att det blockerar chatten antagligen baserat på IP och registreringspost. Efter 3 dagar försökte jag ansluta i chatten med en annan vpn och utan e-post och de tog mig och blockerade mig så snart jag lämnade, du måste ange anonymt och byta land. Tanken är att efter några utbetalningar, om du vinner, kommer du att fortsätta att be om andra dokument, även om de är perfekta, och sedan om du inte blir trött kommer de att blockera dig
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningTack så mycket Igor för ditt snabba svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Kristína som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningHej Igor,
Jag kommer att kontakta kasinot nu och förhoppningsvis kommer vi att få något svar snart.
Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
