Spelaren från Chile hade begärt ett uttag för 7 veckor sedan, men det avbröts på grund av ett problem med bankfilialkoden, och hon hade inte fått något svar angående ärendet. Klagomålsteamet hade förlängt svarstiden med 7 dagar för vidare utredning, men spelaren svarade inte på förfrågningarna. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande svar, och spelaren informerades om att klagomålet kunde återupptas när som helst.
Awintura Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: $336 000 CLP
Awintura Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDen 3 september gjorde jag ett uttag och de avbröt det på grund av ett problem med bankfilialkoden, och de har inte gett mig något svar alls.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej iritcat8,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Awintura Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Återvände pengarna till ditt kasinokonto eller vad är det för nuvarande status?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
