AvoCasino - Spelarens uttagsbegäran är försenad.

Hej teamet,

Jag skriver ett klagomål för Avocasino, jag har väntat på min första utbetalning sedan den 14 mars. Mitt konto är verifierat. Det har gått mer än 5 veckor nu, jag har kontaktat dem flera gånger och mejlat dem. Jag får inget svar på mina mejl och i livechatten pratar de med mig och hjälper mig. Med alltid samma svar.

Hussein, jag beklagar verkligen att din uttagsbegäran tog längre tid än väntat. Jag har vidarebefordrat din begäran till ansvarig avdelning för att undersöka orsaken och påskynda handläggningen. Vi meddelar dig via e-post så snart vi får svar. Vi ber om ursäkt för besväret.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Hus777,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare?
• Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
• Kan ni förtydliga om det här avsnittet kan orsaka förseningen?
• När fick du senast en uppdatering från supporten angående den försenade utbetalningen?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas