Spelaren från Japan hade problem med att ta ut pengar från casinot efter att ha uppfyllt omsättningskravet för en insättningsbonus. Trots att de lyckades ta ut 20 000 yen, avvisades deras efterföljande försök att ta ut 100 000 yen som bedrägeri av casinot, som istället erbjöd sig att återbetala deras ursprungliga insättning om KYC slutfördes inom 48 timmar. Spelaren krävde ett fullständigt uttag och hänvisade till bristande kommunikation angående den påstådda bedrägeriska aktiviteten. Klagomålet markerades som olöst på grund av casinots bristande samarbete och svar. Spelaren uppmanades att rapportera den saknade ADR-klausulen i casinots villkor till Curaçao Gaming Authority, vilket är obligatoriskt enligt reglerna. Casinot kan ha brutit mot licensskyldigheter. Utöver detta, baserat på casinots bristande samarbete, kunde klagomålsteamet inte ge ytterligare hjälp.
Atsupachi Casino - Spelarnas vinster konfiskeras på grund av uttagsproblem.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion
Svarta poäng: 1 757
Belopp: ¥958 491
Atsupachi Casino
Säkerhetsindex 7.5 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
