Ares Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag vann ursprungligen 500 som jag försökte ta ut. Jag kollade sedan mitt spelkonto 4 dagar senare och mitt uttag avbröts och 200 tillbaka på mitt konto. När jag gick på livehjälp sa de att det var för att jag deponerade 20 pund och det var bonuspengar så jag fick bara 200. Jag drog tillbaka 200 på 1 / Jan och det är fortfarande inte behandlat på deras sida. När jag går på chatt varje dag säger de att det tar 7 till 21 dagar och de måste titta på spelhistoriken men det är vad de redan har gjort när de avbröt det första uttaget. Webbplatsen säger att det tar 24 till 48 timmar att bearbeta. Mitt konto är också fullständigt verifierat

Kära Bellaboo,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt för uttag, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Därför rekommenderar vi spelare att vara tålmodiga och vänta minst 14 dagar.

Eftersom du bara begärde ett uttag för några dagar sedan rekommenderar jag att du väntar lite längre. Vi kommer att hålla klagomålet öppnat och om det inte finns någon utveckling kommer vi att ingripa. Håll oss uppdaterade och låt oss veta om det finns något nytt.

Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Tack

Hej fortfarande ingen tur med dem och fortfarande inte bearbetat i slutet. Jag har varit på chatt många gånger men får bara samma automatiserade svar att de måste titta på det och att det kan ta 7 till 21 dagar trots att jag begärde ett uttag på den 26 december och spelet kontrollerades den 31 när de sa till mig att jag bara kunde ta ut de 200 inte de 500 som jag ursprungligen vann

Tack så mycket Bellaboo för uppdateringen. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.

Jag vill be Ares Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.

Efter att ha kollat mitt spelkonto idag har pengarna gått tillbaka till det för att ta ut igen? De vill bara inte betala ut

De säger nu efter all den här tiden var det fel iban och snabb kod när jag hade dubbelkontrollerat det

Kära Bellaboo, kontrollera det igen och försök att göra en ny uttagsbegäran eller försök att använda en annan uttagsmetod. Låt oss veta resultatet. Jag vill också be kasinot igen att gå med här, eftersom vi fortfarande inte har fått något svar från dem.

Jag begärde ett nytt uttag den 18/1/21 så att du får veta vad som händer

Har kontrollerat det idag och fortfarande inte bearbetat av dem. Stater på webbplatsen 24 till 48 timmar för att behandla uttag men klart inte, de använder bara ursäkter för att inte betala ut

Kontrollerade det idag den 24 och har fortfarande inte bearbetats. Väntar fortfarande på spelkontot

Kära Bellaboo, eftersom kasinot inte svarar här, kommunicerar de med dig angående ditt uttag? Ger de dig ytterligare information?

Hej! Det enda svaret jag får är när jag fortsätter att leva hjälp, de säger att det tar upp till 3 veckor att behandla uttag och kontrollera dem, i princip är de automatiserade svar. Jag har behållit alla transaktions-id och skärmbildade chattar.

Vi har inte hört något från kasinot ännu. Förlänga timern med de senaste 7 dagarna för att ge kasinot tillräckligt med tid för att svara på oss. Om de inte gör det kommer klagomålet att stängas som olöst, vilket kan leda till kasinots betygsavdrag.

Hej där, kontrollerat konto idag och fortfarande inte behandlat har de ingen avsikt att betala ut. De tar bara dina insättningar men bör inte komma undan med det. Jag ska nu ta det längre

Tyvärr har vi fortfarande inte fått något svar från kasinot. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer, men eftersom kasinot inte svarar är det inte mycket vi kan göra. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden, vi hjälper gärna till.

Vänliga hälsningar,

Nick

Casino.guru