Spelaren från Grekland rapporterade att hans konto hade stängts utan anledning, och han trodde att casinot var bedrägligt och hade tagit över 550 euro från honom. Han begärde återbetalning för sina insättningar gjorda med Mastercard, Skrill och Paysafe. Klagomålsteamet kunde inte fortsätta med utredningen eller erbjuda lösningar på grund av bristande svar från spelaren på deras förfrågningar. Följaktligen avslutades klagomålet, med möjlighet för spelaren att öppna det igen i framtiden om han valde att återuppta kommunikationen.
ArcticBets Casino - Spelarens konto har stängts och pengar beslagtagits.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 550 €
ArcticBets Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningDetta casino har tagit över €550 från mig, det har stängt mitt konto utan anledning och jag har fått veta att det är ett falskt casino, jag skulle vilja att du återbetalar mina pengar, du kan kontakta dem, jag har gjort insättningar med mastercard, skrill och paysafe
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningHej kirets1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med ArcticBets Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Förstår jag det rätt att du precis gjorde en insättning och kasinot blockerade ditt konto - vilket betyder att pengarna fortfarande finns på ditt konto?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej kirets1,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Nick
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Nick
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
