HemKlagomålAmonbet Casino - Spelarens konto förblir öppet trots självavstängning.

Amonbet Casino - Spelarens konto förblir öppet trots självavstängning.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

6d 22h 50m 29s

Amonbet Casino
Säkerhetsindex 2.5 Väldigt lågt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Tyskland har problem med AmonBet Casino, som ignorerar hennes begäranden om självavstängning sedan juli 2026 och lämnar hennes konto öppet, vilket leder till en förlust på 420 euro. Hon söker hjälp med att permanent stänga sitt konto och få återbetalning av sina insättningar.

Skrivet av Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Inskickat: 2026-08-05
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
X
bronze
Neli7700
Brons
de
Offentligt
igår
deÖversättningsegb

AmonBet Casino ignorerar mina begäranden om självavstängning från 17 juli, 20 juli och 5 augusti 2026, lämnar mitt konto öppet och skickar mig erbjudanden, vilket resulterar i en förlust på 420 € idag. Jag ber Casino Gurus hjälp med att permanent stänga mitt konto och återbetala mina insättningar.


Automatiskt översatt:
Offentligt
X
admin
Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 timme sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
X
admin
Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 timme sedan
gbÖversättningse

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Amonbet Casino.

Låt mig ställa några frågor till dig så att vi bättre kan avgöra hur vi kan hjälpa dig.

  • Är ditt konto för närvarande tillgängligt för dig?
  • När gjorde du den senaste lyckade insättningen?
  • Har du fått något svar från casinot på dina begäranden om självavstängning? Vänligen vidarebefordra all relevant korrespondens mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru , eller så kan du posta den här.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Kristina


Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
X
bronze
Neli7700
Brons
de
Väntar på godkännande
1 timme sedan
deÖversättningsegb
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

Amonbet Casino - Spelarens konto förblir öppet trots självavstängning.
Spelguide
Casinospelsguide
Casino Guru
Om oss
Casino Guru Academy
null

Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.

Global Self-Exclusion Initiative
null

Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.

Gamtegrity
null

En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.

Casino Guru Awards
null

Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.

Spela ansvarsfullt och med måtta.

Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.

Casino Guru på andra språk
Välj språk
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.