Spelaren från Tyskland står inför upprepade avbokningar av sina uttag från Allyspin, trots att han använder samma metod som för sina insättningar och håller sig till den dagliga gränsen på 800 euro för uttag. Han upplever problem med kundsupporten eftersom chatten kraschar hela tiden, vilket hindrar honom från att lösa problemet.
AllySpin Casino - Spelarnas uttagsförfrågningar avbryts.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 22h 23m 6s
AllySpin Casino
Säkerhetsindex 8.5 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningHej kära CasinoGuru-team. Jag har följande problem. Jag satte in en massa pengar på Allyspin och vann en del. Jag ville ta ut dem, och från nivå 3 och uppåt kan man ta ut 800 € per dag. Så jag försökte ta ut 800 €, men jag får hela tiden ett e-postmeddelande som säger att uttaget har avbrutits. Detta händer varje gång jag försöker ta ut. Jag använder samma metod som jag använde för att sätta in. Pengarna krediteras tillbaka till mitt spelarkonto. Supporten hjälper mig inte eftersom den kraschar hela tiden och jag blir utsparkad från chattarna. Jag bifogar gärna skärmdumpar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
ÖversättningKära Peppino0511,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen.
- Kan du bekräfta om ditt konto är helt verifierat?
- När registrerade du ditt konto?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Automatiskt översatt:
