Spelaren från Australien hade begärt ett uttag innan han skickade in sitt klagomål. Tyvärr hade deras vinster ännu inte mottagits. Problemet löstes när spelaren bekräftade att deras uttag hade behandlats efter cirka 12 dagar, vilket hade överskridit casinots angivna tidsram på 3 dagar. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" och uppskattade spelarens samarbete.
AllySpin Casino - Spelarens uttag har försenats.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: A$800
AllySpin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej, jag påbörjade uttagsprocessen på 800 dollar den 24/05/25 utan någon förändring i min uttagsstatus, nu den 30/05/25. Jag kontrollerar kontinuerligt om mitt konto behöver verifieras, men hittar bara webbplatsen som säger att mitt konto inte behöver verifieras. Webbplatsen uppger också att uttag i genomsnitt tar 2-3 arbetsdagar att behandla, det har nu gått 5 arbetsdagar utan någon förändring i uttagsstatus. Efter att ha kontaktat Allyspins via livechatt och e-post får jag samma generiska svar om att mitt uttag behandlas och att det tar tid, eftersom vi alla vet från andra casinon att uttag kan och bör vara omedelbara, precis som våra insättningar är för dem. All hjälp i denna fråga skulle uppskattas mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej Scottrumngun!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej, detta klagomål kan avslutas eftersom mitt uttag äntligen behandlades idag. Bara cirka 12 dagar senare än att Allyspins hävdade en uttagstakt på 3 dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära Scottrumngun,
Jag är glad att höra att ditt ärende har lösts. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta vårt klagomålscenter om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi finns här för att hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar,
Dominika
Casino.Guru
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
