Spelaren från Ungern upplevde en försening i att få sin utbetalning på 320 000 HUF, som hade väntat i över en vecka. Han sökte hjälp för att påskynda uttagsprocessen. Problemet löstes efter att klagomålsteamet ingrep och kontaktade casinot å hans vägnar. Efter denna kommunikation bekräftade spelaren att hans vinster hade mottagits. Klagomålet markerades som löst i systemet.
AllySpin Casino - Spelarens utbetalning är försenad.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 320 000 Ft
AllySpin Casino
Säkerhetsindex 8.4 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej
Jag har ett annat problem med casinot, jag har väntat på min utbetalning i över en vecka (2x160 000 HUF)
Jag skulle vilja hjälpa mig att få mina pengar, jag vill inte vänta i veckor som tidigare.
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära boka89,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter att du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDe slösar tid här med varje betalning, trots att mitt konto är verifierat måste jag alltid vänta i veckor på mina pengar...
Mitt andra problem är att casinolänken (https://allyspin-1483.com) inte fungerar igen. Kan du lägga till en ny länk?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning2 veckor har gått och jag har inte fått den.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack så mycket, boka89, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen.
Kasinot verkar ha flera speglar. Ur min synvinkel omdirigerar länken "besök kasinot" i vår recension av kasinot till en giltig kasinospegling.
Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Martina ( martina.b@casino.guru ) som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har fortfarande inte fått mina pengar…
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära boka89,
Mitt namn är Martina och från och med nu kommer jag att hjälpa dig att lösa ditt klagomål. Jag beklagar att ditt uttag har blivit försenat. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu vill jag bjuda in en representant för AllySpin Casino att delta i denna diskussion och delta i lösningen av detta klagomål.
Bäste casinorepresentant, kan du vänligen ange orsaken till att spelarens uttag ännu inte har behandlats?
Tack på förhand för att du tillhandahåller informationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBoka89, vad bra! Jag är så glad att höra att dina pengar har kommit fram! Jag ska markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse. Om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack på förhand för din tid.
Med vänliga hälsningar,
Martina Bennett
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
