HemKlagomålAllySpin Casino - Spelaren riskerar försenat uttag från casinot.

AllySpin Casino - Spelaren riskerar försenat uttag från casinot.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

5d 5h 54m 23s

AllySpin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Grekland begärde ett uttag på 3000 euro från Allyspin för två veckor sedan, men från och med idag har pengarna inte satts in. Trots daglig kontakt med supporten får han endast automatiserade svar utan transaktionsinformation eller slutförandedatum, vilket får honom att eskalera ärendet till sin bank och relevanta myndigheter.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
grÖversättningsegb

Jag har tagit ut 3000 € från Allyspin sedan 07/04 och fram till idag (25/04) har pengarna inte satts in.

Supporten svarar dagligen med samma automatiserade meddelanden, utan att tillhandahålla:

Transaktions-ID

Betalningsbekräftelse

Specifikt slutförandedatum

De informerar mig om att "de inte vet när betalningen kommer att ske", vilket jag finner oacceptabelt efter så många dagar.

Jag har redan inlett en process via banken och kommer att lämna in klagomål till behöriga myndigheter.

Till er som funderar på att använda plattformen — jag har allvarliga problem med uttag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
gbÖversättningse

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

  • Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
  • Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
  • Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila


Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
2 dagar sedan
grÖversättningsegb
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.