AllSpins Casino - Spelarens uttag avbryts.

Mitt konto är helt verifierat. Jag har kunnat ta ut en gång (750 $ CAD max uttag) den 8 april och sedan dess har jag fått flera uttag avbrutna av teamet utan någon förklaring.

Jag har inte kunnat ta ut NÅGRA MEDEL på över 10 dagar nu. Livechatten säger hela tiden till mig att ha tålamod och att uttagna kommer att behandlas men det slutar bara med att de avbryts igen och jag måste begära dem igen. Skölj och upprepa

Hej baseschalke,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med AllSpins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

• Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat?
• Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
• När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

1) Mitt konto har verifierats helt sedan den 14 april. Jag har begärt 4 uttag sedan dess och de har alla avbrutits

2) Jag har inte använt en bonus

3) Jag frågade livechatten den 18:e om mina uttag. De sa att de skulle ha tålamod och vänta på att det skulle behandlas. Sedan dess har ytterligare ett uttag avbrutits IGEN

Hej baseschalke,

Kan du berätta om du försökte använda en annan uttagsmetod för att kontrollera om problemet kvarstår där också?

Dessutom, vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot relaterat till fallet till nikolas.b@casino.guru .

Hälsningar,

Nick

Jag får bara göra uttag med samma metod som jag använde för insättningar.

Jag har 487 CAD kvar att ta ut, förhoppningsvis sker det denna vecka

Hej, jag är glad att kunna meddela att jag har mottagit mitt senaste uttag idag. Du kan avsluta detta klagomål, tack.

Om du är en spelare som letar efter ett casino och läser detta, undvik detta casino som en pest. Det tog fyra veckor att ta ut bara 2000 CAD från ett helt verifierat konto. Slösa inte din tid på detta skämt till casino.

Kära basedschalke,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse. Om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.

Tack på förhand för din tid.

Med vänliga hälsningar,

Nick Bacon

Casino.Guru