All Wins Casino - Spelarens vinster från bonusspel har avbrutits.

Hej, jag öppnade konto med £ 25 och fick en bonus på 63 £. Jag tappade mina initiala £ 25 men vann sedan £ 1699 med bonuspengar efter att ha uppfyllt det nödvändiga satsningsbeloppet som de vägrar att betala mig med att säga att jag har satsat iregularaties kan du hjälpa

Kära Gary,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat bonusvillkoren och det här har jag hittat:

"All Wins Casino förbehåller sig rätten att hålla kvar alla uttag och / eller konfiskera alla vinster och bonusar för oregelbundet spel. "Oregelbundet spel" kan inkludera bland annat:

* Att placera spel lika med eller överstiga 30% av insättningsvärdet (eller gratis bonus eller cashback) som krediteras spelarkontot.

* Använda dubbel-up-funktionen för att öka satsningsvärdena.

* Att placera spel lika, noll, med låg marginal eller säkra vadslagning, ska alla betraktas som oregelbundna spel för bonusöverföringsändamål.

* Att placera spel lika med eller överstiga 30% av insättningsvärdet (eller gratis bonus) som krediteras spelarkontot.

* Använda dubbel-up-funktionen för att öka satsningsvärdena.

* Att placera spel lika, noll, med låg marginal eller säkra vadslagning, ska alla betraktas som oregelbundna spel för bonusöverföringsändamål. "

Fick du någon specifik motivering från kasinot varför dina vinster har avbrutits? Vänligen skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till petronela.k@casino.guru. Ser fram emot att höra från dig och hoppas hjälpa dig att lösa detta ärende så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Gary,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.