Spelaren från Mexiko hade problem med casinot gällande att de inte hade mottagit en utlovad bonus på 500 €. Klagomålsteamet kunde inte hjälpa till ytterligare på grund av spelarens brist på svar på förfrågningar om ytterligare information och påminnelser. Följaktligen avslutades klagomålet vid den tidpunkten.
Afun Casino MX - Spelarens bonus har inte krediterats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: Mex$500
Afun Casino MX
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningDe gav mig inte en bonus på 500
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningKära Ama12345,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Tyvärr kan jag, baserat på den nuvarande beskrivningen av händelserna, inte hjälpa dig med det här ärendet, och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du förtydliga vilken bonus du försökte aktivera? Om möjligt, vänligen posta en länk eller kampanjkod här i den här tråden.
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningTack för ditt svar, Ama12345. Jag är ledsen, men du har inte svarat på mina tidigare frågor. Vänligen kontrollera mitt första svar och försök att hjälpa till. All begärd information är viktig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Ama12345,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningFörstår jag rätt att du inte längre är intresserad av att gå vidare med detta klagomål?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej Ama12345,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
