AceBet Casino - Spelarens konto har stängts.

Kasinonamn: Acebet (acebet.co)

Min registrerade e-postadress: [email hidden by Casino Guru]@gmail.com

Problem: Mitt konto blockerades mellan 13-14 maj 2026, utan någon föregående varning eller förklaring. Vid tidpunkten för blockeringen hade jag 2 800 dollar på mitt konto, insatta via kryptovaluta genom flera transaktioner.

Efter att kontot blockerades:

- Alla mina e-postmeddelanden till deras supportteam har ignorerats fullständigt

- Min livechatt har blockerats, vilket gör det omöjligt att kontakta dem

- Jag har inte fått någon kommunikation eller förklaring från Acebet

Jag begär:

1. En förklaring till kontospärren

2. Fullständigt uttag av mitt saldo på 2 800 USD

Ytterligare information:

- Kasinolicens: Anjouan Offshore Financial Authority, registreringsnummer 15831 (Golden Frog Inc.)

- Betalningsleverantör: 51 Plus One Ltd, Nicosia, Cypern

- Alla insättningar gjordes i kryptovaluta

Jag har skärmdumpar av mitt saldo och register över obesvarade meddelanden som bevis.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Har du klarat hela KYC-verifieringen på det här casinot, eller åtminstone lämnat in några identitetshandlingar för verifiering?
• Vilka typer av spel spelade du på det här casinot strax innan ditt konto blockerades? Var det slots, live casinospel eller sportspel?
• Samlade du dina vinster med eller utan bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika