Spelaren från Indien stötte på problem med en insättning på 2000 INR som gjordes den 8 juni 2025 på 888starz.bet. Spelaren fick inget svar efter att ha framfört klagomål via e-post, chatt och Telegram, trots att hon utlovats ett svar inom 24 timmar. Klagomålsteamet rådde spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för en utredning, eftersom casinots ingripande var begränsat. Klagomålet förblev öppet i en månad, men på grund av bristande svar från spelaren avvisades det slutligen.
888Starz Casino - Spelarens insättning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 2 000 INR
888Starz Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningJag satte in 2000 INR den 8 juni 2025 på 888starz.bet. Jag har lämnat in ett klagomål via deras e-post, chatt och telegrambot. De säger att de kommer att svara inom 24 timmar, men det är nu åttonde dagen och ingenting har mottagits. Jag har bifogat en skärmdump av transaktionen samt en skärmdump av teleboten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära kshingala177,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet.
Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag kan rekommendera att kontakta din betalningsleverantör för en utredning. Tänk på att den här processen kan vara komplex och ta upp till en månad. I sådana fall är casinots möjligheter att ingripa ofta begränsade.
Jag beklagar att vi inte kan ge mer omedelbar hjälp just nu. Jag kommer dock att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber er vänligen att hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej kshingala177,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningJag kontaktade min bank och de sa att transaktionen hade lyckats från deras sida så de kunde inte göra någonting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningTack för ditt svar.
För att jag ska kunna gå vidare med ditt ärende, kan du skicka mig följande dokument?
- kvitto på insättning
- skärmdump av din transaktionshistorik på ditt casinokonto
- kommunikation med din betalningsleverantör
- kommunikation med casinots kundsupport
- kontoutdrag från och med det datum du gjorde transaktionen som inte har krediterats ditt casinokonto förrän idag
Min e-postadress är veronika.f@casino.guru Tack för ditt tålamod och samarbete.
Automatiskt översatt:
