Spelaren från Lettland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.
888Starz Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 7h 13m 23s
888Starz Casino
Säkerhetsindex 3.0 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningJag har försökt ta ut 118 euro i flera dagar. Mina förfrågningar blir upprepade gånger "godkända" och sedan manuellt "avvisade" av operatören med vaga ursäkter som "tekniska problem" och "betalningsfel". Jag har tillhandahållit alla dokument, och min första insättning gjordes via samma system. Kasinot stoppar avsiktligt betalningen och hotade till och med att blockera min e-postadress när jag klagade. Jag har redan kontaktat licensmyndigheten (Antillephone), men kasinot fortsätter att manipulera uttagsstatusen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej Naudiooo!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
Översättning
Kasinot kontaktade mig just via e-post och påstod att uttag till bankkort är "otillgängliga" på grund av tekniska problem. De föreslår nu att jag använder "alternativa metoder". Jag tror att detta är en förhalningstaktik för att undvika att betala ut till min ursprungliga insättningskälla. Jag har begärt en SEPA-banköverföring som alternativ om deras kortsystem verkligen är nere.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
ÖversättningUppdatering: Casinot skickar nu bara automatiska svar och säger åt mig att "skapa en uttagsbegäran senare" utan att ta itu med min begäran om banköverföring eller förklara varför tidigare godkända uttag avbröts. De undviker uppenbarligen utbetalningen.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
Översättning
"Jag tillhandahåller ytterligare bevis för att detta har pågått sedan den 1 maj (för 6 dagar sedan). Som skärmdumpen visar har jag redan verifierat mina dokument och lämnat mina fullständiga bankuppgifter (IBAN/SWIFT) för en manuell överföring för 6 dagar sedan eftersom deras kortuttag misslyckades. I nästan en vecka har de ignorerat min banköverföringsbegäran och fortsätter att ge mig samma ursäkter för 'tekniska fel'. Detta är ett tydligt fall av professionellt förhalande."
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningUppdatering: Det har gått exakt en vecka sedan mitt första uttagsförsök den 1 maj. Casinot ignorerar fortfarande mina e-postmeddelanden helt och har inte behandlat min manuella SEPA-förfrågan, trots att jag har angett alla IBAN/SWIFT-uppgifter. De skickar mig till och med reklambonusar för "påfyllning" samtidigt som de håller tillbaka mina pengar. Jag väntar fortfarande på något officiellt svar angående mina 118,02 EUR.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
Översättning
Det har gått 11 dagar sedan min första uttagsbegäran och flera dagar sedan jag öppnade detta klagomål. Det finns absolut inga framsteg från casinot och inget svar här. Casinot fortsätter att ignorera mina SEPA-uppgifter och skickar mig bara spamerbjudanden. Kan någon snälla undersöka detta? Detta är ett tydligt fall av att en verifierad spelare har dragit ut pengar.
Jag pratade just med supporten igen. De erkände att de hade "tekniska problem" men vägrade att behandla den manuella SEPA-överföringen jag begärde för flera veckor sedan. Istället föreslog de att jag skulle sätta in MER pengar via ett annat system för att "verifiera" det, vilket jag vägrade. Nu upprepar de bara samma manus. Se de bifogade chattloggarna.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
ÖversättningCasinosupporten skickar nu generiska svar (Ticket #TKNBWF) där de föreslår att jag använder kryptovaluta. Detta är oacceptabelt eftersom jag redan har följt deras tidigare instruktioner för att verifiera mitt Mastercard med en ny insättning, vilket också avvisades flera gånger. De erbjuder ingen riktig lösning på de tekniska felen från deras sida.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
ÖversättningKasinot har nu officiellt erkänt i ett e-postmeddelande (Ticket #TKNBWF) att de upplever "tillfälliga problem" med sitt betalningssystem. Trots detta erbjuder de fortfarande ingen annan lösning än kryptovaluta, som jag inte kan använda. De erkänner att felet ligger hos dem men vägrar fortfarande att behandla mitt uttag till mitt verifierade kort eller via SEPA.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej Naudiooo!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningKära Karla,
Tack för att du hjälpte till. Tyvärr har uttaget INTE mottagits, och casinot fortsätter att avvisa mina utbetalningsförfrågningar.
Det har skett betydande utvecklingar:
Efter att ha följt casinots strikta instruktioner för att sätta in och verifiera mitt Mastercard (Swedbank), avvisades mina uttagsförfrågningar med den verifierade metoden fortfarande upprepade gånger med "Operatörsfel".
Jag har nyligen fått ett e-postmeddelande från casinots supportteam (ärende-ID: #TKNBWF) där de officiellt medger att de upplever "tillfälliga problem med sitt betalningssystem".
Trots att de medger att problemet helt och hållet ligger hos dem, vägrar de att erbjuda en standardlösning (som en manuell SEPA-banköverföring) och pressar mig ständigt att använda kryptovaluta istället. Jag använder inte kryptovaluta, och jag borde inte tvingas ändra mina betalningsmetoder på grund av tekniska fel från deras sida.
Pengarna (118 €) finns fortfarande kvar på mitt casinokonto och casinot har problem. Jag ber vänligen om er hjälp med att få casinot att behandla utbetalningen till mitt verifierade Mastercard eller via en direkt banköverföring.
Tack för ditt stöd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningKära Naudiooo, tack för ditt svar. Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Spelade du casinospel eller satsade du på sport?
- Kan du vänligen dela din kommunikation med casinot angående det försenade uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på karla.m@casino.guru eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Karla
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningTack för ditt svar. Här är de tydliga svaren på dina frågor:
Nej, jag har aldrig gjort några lyckade uttag förut. Detta är min allra första uttagsbegäran eftersom jag är en ny kund.
Ja, mitt konto är helt KYC-verifierat och alla dokument har godkänts. Dessutom följde jag casinots instruktioner för att sätta in och verifiera mitt Mastercard (Swedbank).
Nej, jag använde ingen bonus. Mina vinster ackumulerades utan några aktiva bonusar.
Jag spelade främst på slots. Jag placerade bara ett sportspel eftersom casinosupporten uttryckligen sa till mig att jag var tvungen att satsa/omsätta mina pengar innan jag kunde ta ut dem.
Jag kommer att vidarebefordra hela e-postkedjan (inklusive där casinot medger problem med sina betalningssystem) till din e-postadress på karla.m@casino.guru genast.
Tack för din hjälp med att lösa den här frågan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära Naudiooo,
Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss hittills.
Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade handläggare, Barbora, ( barbora.p@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.
Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.
Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.
Med vänliga hälsningar,
Karla Dagslända
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära spelare,
Mitt namn är Barbora, och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu vill jag bjuda in en representant från 888Starz Casino att delta i denna diskussion.
Bästa 888Starz Casino,
Kan du vänligen ge ett förtydligande angående detta fall?
Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej,
Tack för ditt meddelande.
Observera att ärendet för närvarande granskas av relevant team. Vi kontrollerar noggrant alla detaljer och återkommer med en uppdatering så snart som möjligt.
Vi uppskattar ditt tålamod.
Med vänliga hälsningar,
888STARZ-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningBästa 888Starz Casino,
Tack för uppdateringen.
Jag förstår att ärendet för närvarande är under granskning. När granskningen är klar, vänligen skicka alla relevanta bevis eller resultat som stöder ditt beslut till barbora.p@casino.guru så att vi kan bedöma saken därefter.
Tack för ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej Barbara,
Tack för ditt meddelande.
Vi har skickat den begärda informationen till din e-postadress och väntar för närvarande på din feedback efter granskningen.
Med vänliga hälsningar,
888STARZ-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningBästa 888Starz Casino,
Tack för ditt svar.
Jag har skickat ett e-postmeddelande till dig med en begäran om ytterligare information angående detta ärende och väntar på ditt svar.
Tack för ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej Barbara,
Tack för ditt meddelande.
Den begärda informationen har redan skickats till dig via e-post. I detta skede väntar vi på din feedback.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära spelare,
Jag har fått ytterligare information från kasinot angående ditt ärende.
Enligt casinot avvisades uttagsförfrågningarna av betalningssystemet på grund av ett avslag från den utgivande banken. De har rekommenderat dig att kontakta din bank direkt för att kontrollera om några inkommande transaktioner avvisades.
Kasinot har också informerat mig om att den uttagsmetod som tidigare användes för närvarande inte är tillgänglig och att en alternativ uttagsmetod kan behöva användas.
Dessutom angav casinot att kontoverifiering måste slutföras innan en ny uttagsbegäran kan skickas in. Eftersom du tidigare uppgav att ditt konto redan hade verifierats, kan du vänligen förtydliga din nuvarande verifieringsstatus? Har du fått några förfrågningar om ytterligare verifieringsdokument på senare tid?
Jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej Barbora, tack för uppdateringen.
1. Angående verifieringsstatusen: Mitt konto verifierades fullständigt (KYC slutförd) för länge sedan. Jag har redan vidarebefordrat alla skärmdumpar och e-postbevis till Karla tidigare i den här klagomålstråden, vilket bekräftar att min profilstatus godkändes. Jag har INTE fått några nya eller nyligen begärda dokument från casinot. Detta plötsliga påstående att jag behöver verifiering är bara en vanlig förseningstaktik från deras sida.
2. Angående bankavslaget: Detta är helt felaktigt. Casinots eget supportteam skickade tidigare officiella e-postmeddelanden till mig där de uppgav att uttagen misslyckades på grund av "tillfälliga problem med vårt betalningssystem" och "operatörsfel". Min bank har aldrig mottagit eller avvisat några inkommande transaktioner från dem.
3. Angående uttagsmetoden: Jag är helt redo att använda en alternativ uttagsmetod för att få mina 118 EUR, men casinot måste först sluta göra falska påståenden om min verifieringsstatus och låta mig göra ett uttag.
Tack för din hjälp med att driva detta ärende framåt!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningBästa 888Starz Casino,
Spelaren har bekräftat att de är villiga att använda en alternativ uttagsmetod för att ta emot pengarna.
Kan du vänligen förtydliga vilka alternativ som för närvarande är tillgängliga för spelaren och vilka specifika steg de behöver vidta för att framgångsrikt ta ut det återstående saldot?
Eftersom den tidigare uttagsmetoden enligt uppgift inte är tillgänglig, skulle jag uppskatta om ni kunde ge tydliga instruktioner om hur spelaren kan gå vidare med uttaget.
Jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära Barbora,
Tack för ditt meddelande.
Spelaren kan antingen försöka skicka in en ny uttagsbegäran vid ett senare tillfälle eller använda en av de för närvarande tillgängliga metoderna för kryptovalutauttag.
För närvarande är uttag tillgängliga via:
Tether (USDT) på TRON
Tether (USDT) på BSC
Ethereum (ETH)
Binance Coin (BNB) på BSC
Om spelaren väljer en av dessa metoder kan de fortsätta med ett uttag med hjälp av motsvarande tillgängliga alternativ på sitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej Barbora, tack för uppdateringen.
Jag vill betona att jag satte in riktiga pengar med vanliga betalningsmetoder, och jag förväntar mig att få mina vinster på exakt samma sätt. Jag använder inte kryptovaluta, jag förstår det inte, och att tvinga en spelare att öppna en kryptoplånbok bara för att få en legitim utbetalning är djupt vilseledande – särskilt eftersom casinoappen fortfarande falskeligen påstår att bankuttag är fullt tillgängliga för alla.
Jag har ingen kryptoplånbok och kommer inte heller att skapa någon. Eftersom casinot uppger att alternativa alternativ kan användas begär jag att mina 118 EUR betalas ut antingen via Skrill (som jag använder) eller genom en manuell SEPA-banköverföring till mitt Swedbank-konto. Casinot har alla mina verifierade uppgifter och de är fullt kapabla att behandla en vanlig manuell överföring om de vill fortsätta vara en pålitlig plattform.
Tack för din hjälp med att lösa detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningBästa 888Starz Casino,
Spelaren har uppgett att de inte använder kryptovaluta och föredrar att ta emot sina pengar via en vanlig uttagsmetod.
Kan ni förtydliga om det skulle vara möjligt att behandla uttaget via Skrill eller en manuell SEPA-banköverföring? Om ingetdera alternativet är tillgängligt, vänligen förklara om det finns några andra uttagsmetoder utanför kryptovaluta som för närvarande är tillgängliga för spelaren.
Jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära Barbora,
Tack för ditt meddelande.
Tyvärr finns det för närvarande inga alternativa uttagsmetoder utanför kryptovaluta tillgängliga för den här spelaren.
För närvarande är de tillgängliga uttagsalternativen begränsade till de kryptovalutametoder som tidigare listats. Om spelaren inte vill använda kryptovaluta rekommenderar vi vänligen att vänta och försöka skicka in en ny uttagsbegäran vid ett senare tillfälle.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
888STARZ-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningBästa 888Starz Casino,
Tack för ditt svar.
Kan ni vänligen förtydliga om oförmågan att göra uttag via spelarens ursprungliga betalningsmetod är ett tillfälligt problem eller en permanent begränsning?
Om det är tillfälligt, kan ni vänligen ange en uppskattad tidsram för när spelaren rimligen kan förvänta sig att skicka in en lyckad uttagsbegäran med en betalningsmetod som inte är baserad på kryptovaluta?
Kan du dessutom förklara varför en manuell banköverföring eller ett Skrill-uttag inte kan erbjudas i detta fall, med tanke på att spelaren har uppgett att de inte använder kryptovaluta och har uttryckt sin villighet att använda en annan standardbetalningsmetod?
Jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningKära Barbora,
Tack för ditt meddelande angående spelaren.
Uttagsmetoden som spelaren använder är tillfälligt otillgänglig. Observera att tidpunkten för när den blir tillgänglig igen beror på externa faktorer utanför vår kontroll. Vi rekommenderar att spelaren antingen försöker skicka in en ny uttagsbegäran vid ett senare tillfälle eller använder en av de alternativa uttagsmetoder som för närvarande finns tillgängliga.
Vi uppskattar din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
888STARZ-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningBästa 888Starz Casino,
Tack för ditt svar.
Jag förstår att spelarens ursprungliga uttagsmetod tillfälligt inte är tillgänglig. Jag kämpar dock fortfarande med att förstå vilka realistiska alternativ spelaren har i den här situationen.
Eftersom spelaren gjorde insättningar med en vanlig betalningsmetod och inte använder kryptovaluta, kan ni förklara varför en manuell banköverföring eller en annan uttagsmetod som inte använder kryptovaluta inte kan ordnas?
Om problemet bara är tillfälligt, kan ni också ge åtminstone en ungefärlig tidsram för när den ursprungliga uttagsmetoden förväntas bli tillgänglig igen? Jag förstår att detta kan bero på externa faktorer, men för närvarande ombeds spelaren i princip att vänta utan någon indikation på hur länge det kan vara.
Utan en tidsram eller ett rimligt alternativ som inte är kryptovaluta kommer det att vara svårt för oss att avgöra om det är berättigat att be spelaren att fortsätta vänta.
Tack på förhand för ditt förtydligande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningKära Barbora,
Tack för ditt meddelande angående spelaren.
Vi förstår att spelaren föredrar att ta emot sina pengar via en vanlig uttagsmetod och inte vill använda kryptovaluta. För närvarande är den ursprungliga uttagsmetoden tillfälligt otillgänglig på grund av faktorer utanför vår kontroll.
Vi rekommenderar vänligen att spelaren antingen försöker skicka in en ny uttagsbegäran vid ett senare tillfälle eller använder en av de tillgängliga alternativa uttagsmetoderna.
Vi uppskattar din förståelse och ditt tålamod.
Med vänliga hälsningar,
888STARZ-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningKära Barbora,
Vi vill ge en uppdatering angående spelarens uttagsbegäran. De uttagsmetoder som tidigare användes av spelaren är nu tillgängliga igen. Vi rekommenderar att spelaren skickar in en ny uttagsbegäran med dessa metoder.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningTack. Jag har skickat in en ny uttagsbegäran på 118 EUR till mitt bankkort/konto. Begäran är för närvarande markerad som "Godkänd" och "Bearbetas". Jag väntar på att pengarna ska komma in på mitt bankkonto och kommer att uppdatera den här tråden så snart pengarna har mottagits.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningKära spelare,
Jag är glad att höra att du äntligen kunde skicka in en ny uttagsbegäran med din föredragna betalningsmetod.
Låt oss nu vänta på att betalningen ska nå ditt bankkonto. Vänligen meddela oss så snart du mottagit pengarna eller om du stöter på ytterligare problem med uttaget.
Jag ser fram emot din uppdatering.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 dagar sedan
ÖversättningTyvärr avvisades uttagsbegäran kort efter att den skickades in. Felmeddelandet lyder: "Operatören avvisades. (Betalningsbehandlingsfel)". Som framgår av den bifogade skärmdumpen fungerar uttagsmetoden fortfarande inte, trots casinots påstående att den återställdes.
Redigerad
Automatiskt översatt:
