Spelaren från Österrike har problem då hans konto har varit blockerat sedan den 27 februari 2026, vilket hindrar honom från att komma åt det eller göra ett uttag på 31 512 euro. Han har inte kunnat kontakta supporten på grund av det blockerade kontot och misslyckade försök att verifiera igen.
888 Casino - Spelarens konto har stängts.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 16h 8m 23s
888 Casino
Säkerhetsindex 7.3 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningMina damer och herrar
Jag spelade uteslutande craps och ibland slots på det tidigare nämnda casinot och följde gällande användaravtal och användarvillkor. Den 27 februari 2026 blockerades mitt konto och jag har inte haft tillgång till det sedan dess. Kommunikation med 888 har varit omöjlig sedan dess, eftersom supporten inte kan kontaktas utan ett konto.
Jag försökte verifiera mitt konto igen för att kunna kontakta supporten igen, men det här försöket misslyckades.
Det gick inte heller att ta ut pengar från mig. 31 512 euro har sedan dess debiterats från mitt 888-konto och visas inte längre. Det är fortfarande omöjligt att kontakta 888.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
15 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
15 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med 888 Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
- Hur fick du veta att ditt konto blockerades? Kan du dela en skärmdump av vad som händer när du försöker logga in?
- Har du kontaktat supporten på casinots hemsida?
- Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Dela alla stödjande bevis som stöder ditt ärende med mig här eller skicka informationen till min e-postadress på tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
