Spelaren från Tyskland uttryckte oro över bristen på kommunikation från 777onfire, eftersom hon inte hade fått några svar på mejl eller hittat tillgängliga agenter i chatten sedan torsdagen innan. Trots hennes ansträngningar att kontakta supporten dagligen mottogs inga svar, vilket ledde till att hon ifrågasatte kasinots existens och lämpligheten av en bonus för hennes insättning. Klagomålsteamet kunde inte hjälpa ytterligare på grund av kasinots svarslösa support. Följaktligen avslutades klagomålet och en rekommendation om att överväga alternativa spelplattformar tillhandahölls.
777onfire Casino - Spelaren står inför kommunikationsproblem med kasinot.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: ??
777onfire Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, jag har varit med 777onfire ganska länge och har varit väldigt nöjd. Tyvärr stöter jag på följande problem: Sedan i torsdags har jag inte fått något svar på mina mejl, och ingen agent är tillgänglig i chatten. Jag förstår att ibland ingen skulle vara tillgänglig, men detta har pågått sedan i torsdags utan svar. Kan någon berätta för mig vad som händer?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära mariabottoni1993,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 777onfire Casino.
När kommunicerade du med kasinot senast?
Har du kollat din skräppostmapp? Kasinot kan ha skickat ett e-postmeddelande till dig som anger problemet. Kan du kolla det och informera oss om resultatet?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, jag har kommunicerat med support nästan dagligen. Jag har kollat allt, skräppostmappen, allt. Inget svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, statusen är fortfarande densamma. Jag testade till och med om jag kan komma åt livechatten utan att vara inloggad, det står alltid bara lämna ett meddelande. Inget svar, varken mejl eller meddelande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, ingen har svarat ännu och det finns fortfarande ingen i livechatten. Jag tror inte att något kommer att hända.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för att du meddelade mig. Kan du vänligen specificera vilket problem du behöver lösa med casinokundsupporten?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningEgentligen inget problem. Jag vet dock inte ens om detta casino fortfarande finns kvar och om det är värt att fortsätta spela där. Och eftersom jag satte in en stor summa skulle en bonus vara lämplig, som jag alltid fick via livechatten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningOm jag inte har fått svar på mejl eller chatt på över en vecka, eller ingen är tillgänglig i chatten, så måste något definitivt vara fel.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära mariabottoni1993,
Tyvärr har vårt datateam inte kunnat få svar från casinokundsupporten efter att ha försökt sedan förra veckan. Om ditt enda problem är med bonusen du förväntade dig att få för din insättning, kan vi tyvärr meddela dig att vi inte kan erbjuda ytterligare hjälp. Vi undersöker inte klagomål som rör svarslös support och speciella bonusar. Om du är missnöjd med casinots tjänster rekommenderar vi att du överväger en annan plattform för dina spelbehov. Du kan hitta en lista över rekommenderade kasinon här: https://casinoguru-de.com/top-online-casinos
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslutas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
