Spelaren från Bulgarien kämpar för att få sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
7777.bg Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 5 000 лв
7777.bg Casino
Säkerhetsindex 6.4 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningJAG HAR INTE FÅTT 5000 BGN FRÅN 6/47
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningKära Plamen,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du svara på några frågor så att jag fullt ut kan förstå vad problemet är? Var det din första begäran om uttag? Vilken betalningsmetod använde du?
Observera att alla kasinon tar KYC-processen (Know Your Customer) mycket på allvar för att skicka vinsterna till rätt spelare. I vissa fall kan det ta lite längre tid. Kan du meddela mig om du har slutfört kontokontrollen tidigare?
Jag ska göra mitt bästa och hoppas att jag kan hjälpa dig så snart som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningKära Plamen,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningTyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
