Spelaren från Nya Zeeland uttryckte frustration över Didi7Bet och hänvisade till en saldoavvikelse på cirka 5000 och dålig support efter att ha varit en lojal spelare. Han betonade bristen på kommunikation från casinot när legitima problem uppstod, särskilt efter att han regelbundet hade satt in stora belopp. Klagomålet avslutades på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar om ytterligare information som behövdes för att undersöka problemet. Vi kunde inte fortsätta med utredningen eller erbjuda lösningar vid den tidpunkten men förblev tillgängliga om spelaren återupptog kommunikationen.
4Stars Casino - Spelaren varnar för dåligt stöd och balansproblem.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: A$5 252
4Stars Casino
Säkerhetsindex 4.2 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning1 STJÄRNA "VÄRSTA UPPLEVELSEN JAG HAFT UNDER MINA 20 ÅR PÅ ATT SPELA ONLINE"
1 STJÄRNA - UNDVIK DETTA KASINO
Helt fruktansvärd upplevelse med Didi7Bet.
Efter att regelbundet ha satt in stora summor och varit en lojal spelare upplevde jag en saldoavvikelse på runt 5000. Supporten var värdelös, kommunikationen var dålig och jag kände mig helt ignorerad när pengar var inblandade.
Lustigt hur casinon är väldigt lyhörda när de tar emot insättningar, men när spelare har legitima problem försvinner de plötsligt eller undviker att ge riktiga svar.
Jag råder starkt alla att:
ta en skärmdump av allt, för register över varje transaktion och tänk dig för innan du anförtror detta casino stora belopp.
Baserat på min erfarenhet litar jag inte på detta casino och skulle inte rekommendera det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningKära james888,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med Didi7Bet. För att bättre förstå din situation, kan du vänligen ge oss följande information:
- Kan du snälla ge URL:en eller länken till casinot?
- Vilka specifika transaktioner, insättningar eller vinster är relaterade till saldoavvikelsen?
- Har du sparat några register eller skärmdumpar av saldoavvikelsen? Vänligen publicera alla relevanta bevis här.
- Fick du några svar från supportteamet angående ditt problem? Om så är fallet, kan du dela med dig av dessa meddelanden?
Ditt samarbete genom att tillhandahålla dessa uppgifter hjälper oss att undersöka och arbeta mot en lösning. Om du vill vidarebefordra relevant kommunikation kan du skicka den till jean.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej james888,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
