29Black Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag gjorde ett uttag på 460 euro, väntade i sex arbetsdagar, och sedan fick jag meddelandet att du inte hade verifierat din bostadsadress, vad händer? Efter det avvisade de mitt uttag, verifierade min adress och gjorde ett nytt uttag i kryptovaluta, som jag kunde få direkt, men jag fick ingenting, lita inte på någon av dessa företag, det här är en stor BLUFF!! Gör inga insättningar där!!

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Andriuxamaster,

Tack så mycket för din uppdatering.

För att jag ska förstå ditt ärende bättre, kan du vänligen svara på följande frågor?

• Har du lyckats ta ut pengar från det här casinot tidigare?
• Kan du vänligen ge mig datumet då du begärde ett uttag?
• Har du använt några casinobonusar, eller har du för närvarande någon aktiv bonus?
• Har du slutfört din KYC-verifiering?

Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.

Karla M.