Spelaren från Storbritannien är missnöjd med verifieringsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
24M Casino - Spelaren upplever verifieringsproblem.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: £1 400
24M Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej jag satte in £ 100 och mitt konto ligger på £ 1400. Jag använde ingen bonus eller kampanj för detta. Jag har skickat in 7 bevis för kontokontroll för att ta ut mina pengar men har inte hört någonting, det har nu gått 5 dagar. Jag har skickat flera mejl och återigen inget tillbaka. De har inget kontaktnummer eller live support
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära John,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt, att detta var ditt första försök till uttag? Vilka dokument har du redan lämnat?
Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar, jag har nu verifierats men väntar fortfarande på uttag (500 £ max) Jag har läst så många dåliga recensioner om människor som inte får betalt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKan du förklara när du har begärt uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära John,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningTyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
