Spelaren från Storbritannien riskerar en 94-dagars försening på ett uttag på 600 pund från 24CasinoBet, trots att han är fullständigt verifierad och tidigare uttag har behandlats utan problem. Han hänvisar till ett brott mot casinots egna 72-timmars behandlingsvillkor och rapporterar motstridiga svar från kundsupporten, som inte har löst hans problem.
24CasinoBet - Spelarens uttag på 600 pund är försenat med 94 dagar.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 16h 0m 6s
24CasinoBet
Säkerhetsindex 2.7 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
12 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med ditt uttag och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi har fått många klagomål om försenade uttag från just detta spelbolag. Trots många klagomål har casinot beslutat att inte reagera på alla våra försök att förhandla fram eventuella problem. Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på pengarna och inte få någon feedback om när man kommer att få dem, och jag hoppas verkligen att dina vinster så småningom skickas till dig.
- Kan du vänligen förklara hur många dagar det tog för det senaste uttaget att behandlas?
- Vilken betalningsmetod har du valt för att ta ut dina vinster? Var det samma som du använde tidigare?
Tack på förhand för ert samarbete och ert svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
