21Dukes Casino

Ärenderapport

Original

Översättning

Jolanta, en spelare från Polen, fastnade i en uttagsprocess och kasinot bad henne att sätta in.

Automatiskt översatt:

Diskussion

Offentligt

Jolanta

Oregistrerad användare

Polen

Offentligt

6 år sedan

Original

Översättning

Hej, mitt problem är att jag har betalat en insättning till kasinot, jag har bett om att det ska tas ut 2 gånger 100 euro och avbokas 2 gånger.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Jozef

Branch Operations Lead

Offentligt

6 år sedan

Original

Översättning

Hej Jolanta.

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi är mycket ledsna att höra om din negativa upplevelse med detta kasino. Kasinot uppgav i din bilaga att dina vinster var från en gratis bonus, men du uttalade en motsats, som visas nedan.

Vann du från bonusen (ingen insättning)?

Automatiskt översatt:

Offentligt

Jolanta

Oregistrerad användare

Polen

Offentligt

6 år sedan

Original

Översättning

Hej

Inte mina vinster som jag bad om uttag kom från den insättning jag betalade. Tack så mycket för din hjälp i mitt fall, eftersom dukes 21 casino efter din intervention insett min betalning på 100 euro. Hälsningar

Redigerad

Automatiskt översatt:

Offentligt

Jozef

Branch Operations Lead

Offentligt

6 år sedan

Original

Översättning

Kära Jolanta,

Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system.

Automatiskt översatt:

21Dukes Casino - Uttag minskade.

Ärende avslutat

Belopp: 100 €

Ärenderapport