Spelaren från Tyskland försökte ta ut 15 500 euro från sitt 20bet-konto efter att ha vunnit, men efter att ha skickat in bevis på insättning stöter han på förseningar. Trots att han vunnit ytterligare 1 500 euro medan han väntade informeras han om ett systemfel och hans pengar har inte mottagits.
20Bet Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av ett systemfel.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 20h 36m 46s
20Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningGod dag
Den 17 april 2026 satte jag in 10 € på mitt 20bet-konto via mitt Revolut-konto och spelade i flera timmar. Vid någon tidpunkt dök min vinst på 15 500 € upp på mitt konto, redo för uttag. Jag försökte ta ut pengarna och var tvungen att skicka in bevis på insättningen. Jag gjorde allt korrekt, men det tog en dag eller två. Jag bestämde mig för att spela lite längre medan jag väntade på godkännande, och jag vann ytterligare 1 500 €. Efter mycket fram och tillbaka rapporterade 20bet plötsligt ett systemfel, och inga pengar kom fram.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 timmar sedan
ÖversättningKära sascha13,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
- Kan du uppdatera oss om den aktuella statusen för din uttagsbegäran? Är den markerad som väntande eller behandlad på ditt casinokonto? Om möjligt, vänligen ladda upp en skärmdump av din uttagshistorik direkt till den här tråden. Ladda upp den här eller skicka den till jean.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Automatiskt översatt:
