Spelaren från Bangladesh rapporterar att 1xBet stängde hans konto efter två års användning, avslutade samarbetet utan tydlig anledning och annullerade hans vinster samtidigt som de endast tillät ett uttag av hans insatta belopp. Han anser att detta beslut är orättvist, särskilt med tanke på hans ständiga spelaktivitet, och söker hjälp med att lösa tvisten och återkräva hans vinst på cirka 17 000 USDT.
1xBet Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 13h 21m 53s
1xBet Casino
Säkerhetsindex 7.4 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningJag har använt 1xBet i mer än två år och under den tiden har jag regelbundet satt in och tagit ut pengar utan några större problem.
Mellan den 19 augusti och 21 augusti 2026 satte jag in cirka 17 175 USDT i sex transaktioner. Min sista insättning var cirka 2 380 USDT. Efter att ha gjort den sista insättningen fortsatte jag att spela och lyckades bygga upp ett betydande saldo genom mina insatser.
1xBet undersökte dock senare mitt konto och informerade mig om att de hade beslutat att avsluta sitt samarbete med mig. De annullerade mina vinster och sa att jag bara kunde ta ut det insatta beloppet.
Jag anser att detta beslut är orättvist eftersom jag satte in en betydande del av mina egna pengar och saldot genererades genom faktisk spelaktivitet. Jag har också använt plattformen i mer än två år och tidigare gjort insättningar och uttag utan problem.
Jag kontaktade 1xBet angående situationen och bad om en förklaring. De uppgav dock att deras beslut var slutgiltigt och att ytterligare frågor gällande blockeringen skulle ignoreras.
Jag ber därför Casino Guru att granska mitt ärende och hjälpa mig att lösa tvisten med 1xBet.
Jag kan tillhandahålla bevis inklusive min insättningshistorik, spelhistorik, uttagshistorik, kontoinformation, skärmdumpar av min kommunikation med 1xBet och e-postmeddelandet som meddelar mig om deras beslut.
Jag skulle uppskatta om Casino Guru kunde undersöka fallet och hjälpa mig att återkräva de legitima vinsterna som annullerades av 1xBet.
Tvistat belopp: 17 000 USDT
Tack för din hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med 1xBet Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
- Hur fick du veta att ditt konto var blockerat?
- Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
- Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
