1xBet Casino - Spelarens uttagsmetoder är blockerade.

Det har gått över en månad sedan jag inte kan ta ut mina pengar eftersom de fortsätter att blockera uttagsmetoder. Jag satte in via kreditkort, Binance Pay och AirTm. Men de två sista blockerades. De tvingade mig att sätta in mer pengar för att "låsa upp" Binance Pay, men det gjorde det aldrig. Jag vann faktiskt mer pengar med en parley gjord med den insättningen. Till slut lät de mig använda banköverföring. Jag tog ut 100 000, vilket var deras gräns, och allt gick bra tills de tre timmar senare sa att bara 25 000 var min gräns, och att jag skulle göra det dagligen. Jag gick med på det, tog ut det och allt gick bra. Nästa dag försökte jag ta ut mer, och nu är den metoden OCKSÅ blockerad. Mina vänner har inga problem med någon metod, bara jag har "problemen". De sa åt mig att vänta tills det var tillgängligt, vilket var den metod de använde med AirTm och Binance Pay, men det har gått över en månad och de är fortfarande upplåsta. Mitt konto växte till slut till 163 000 lempiras, vilket är cirka 6 000 USD. Jag ringde två gånger och de fejkade problem med linjen och sa att jag var tvungen att vänta tills de metoderna var tillgängliga. De har inte heller svarat på några av mina e-postmeddelanden som jag skickade för över en vecka sedan, trots att de säger "de svarar inom 72 timmar". För insättningar är ALLT tillgängligt och inga problem. Men för uttag är det nu bara kreditkort som är den enda metoden som är tillåten, de andra två som verkar vara "bekvämt nog" otillgängliga för mitt land. Förresten, de låter mig inte ta ut till kreditkort, trots att jag gjorde en insättning på 5 000 med ett av dem. Det är hemskt. Kan någon hjälpa mig eller ge mig råd om hur jag ska hantera dem?

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Kan ni bekräfta om uttaget på 25 000 HNL, markerat som slutfört den 16 september 2026, har mottagits? Har ni gjort några andra lyckade uttag från detta casino? Om så är fallet, vänligen ange deras datum, belopp och betalningsmetoder.
• Har ditt konto verifierats helt? Har casinot förklarat varför de uttagsmetoder du tidigare använde inte längre är tillgängliga eller varför du inte kan göra uttag till kortet som användes för din insättning?
• Vänligen skicka mig den fullständiga kommunikationen mellan dig och casinot angående uttagsrestriktionerna, inklusive den påstådda instruktionen att göra ytterligare en insättning för att låsa upp Binance Pay. Vänligen skicka e-postmeddelandena i originalformatet .eml eller .msg och inkludera eventuella fullständiga transkriptioner från livechatten.
• Din transaktionshistorik visar att bonusar har krediterats ditt konto. Kan du förtydliga om någon del av ditt nuvarande saldo eller dina vinster har ackumulerats med hjälp av en bonus? Vänligen bifoga även skärmdumpar av ditt nuvarande saldo med riktiga pengar och bonusar samt din fullständiga insättnings- och uttagshistorik.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika