Spelaren från Egypten hade olösta uttagsproblem med 1xBet trots att han hade ett verifierat konto. Hans försök att ta ut pengar via Mastercard och Visa avvisades upprepade gånger utan tydliga förklaringar, vilket resulterade i låsta pengar och otillräckliga svar från kundsupporten. Klagomålet hade markerats som löst, vilket indikerade att problemet hade åtgärdats tillfredsställande.
1xBet Casino - Spelarens uttagsförsök avvisas.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 15 000 EGP
1xBet Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära bassemiskandar1165,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med 1xBet Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Kan du vänligen dela dina försök att lösa problemet med casinosupporten? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här
- Sedan när har du försökt ta ut dina vinster från casinot?
- Har du gjort några tidigare lyckade uttag från casinot?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningHej Thomas,
Tack för att du undersökte den här frågan.
Jag kommer att förse dig med skärmdumparna du behöver i den e-postadress du angav. Jag har försökt ta ut belopp i tre veckor tror jag. Ja, jag har gjort många lyckade uttag innan jag brukade göra uttag normalt, men jag tror att uttag blockeras avsiktligt eftersom jag tjänar pengar.
Skärmdumpar skickas till din e-post inom 5 minuter.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningTack för ditt tålamod.
Jag gick igenom informationen du skickade in.
Observera att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras exklusivt av casinot. Flera faktorer, som licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner, har alla en stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar behöver den inte nödvändigtvis erbjudas för uttag också, den kan inte heller avbrytas när som helst. Tyvärr är casinon ibland maktlösa och begränsade i att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
- Har du försökt göra en ny insättning med en annan betalningsmetod för att kunna ta ut pengar med den?
- Har casinot aktiverat den betalningsmetod du ursprungligen försökte använda sedan ditt senaste svar?
Vänligen meddela mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej bassemiskandar1165,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Hej bassemiskandar1165,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
