Spelaren från Israel satte in 1 850 dollar på sitt 1xbet-konto men kunde bara ta ut 622 dollar, vilket nu är blockerat i väntan på verifiering. Han skickade in alla begärda dokument men har inte fått svar på över en vecka. Kasinot krävde sedan ett omöjligt läkarintyg för att bevisa att han inte har något spelberoende, vilket fick honom att tro att detta är en taktik för att undvika att betala ut hans uttag.
1xBet Casino - Spelarens uttag blockeras och kontokommunikationen avbryts.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 22h 37m 20s
1xBet Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningHej,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har upplevt de svårigheter du har upplevt. Får jag ställa några frågor för att bättre förstå situationen?
- Har du för närvarande tillgång till ditt casinokonto, tack?
- Kan du snälla berätta vilka spel du fokuserade på – slots, live casino, sportspel etc.?
- Aktiverade du några bonusar utöver din insättning?
Jag hoppas att vi kan hjälpa till att lösa detta problem snabbt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
