1xBet Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av verifieringsproblem.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Abdulcelil,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och nödvändig process, under vilken casinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identitet och dokument, är detta det enda sättet för spelbolag att slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar KYC lättvindigt, och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

• Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
• Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
• Kan du skicka en skärmdump av verifieringssidan för ditt spelkonto så att vi kan se vilka dokument som har godkänts eller fortfarande väntar?
• Kan ni vänligen dela all relevant kommunikation med casinot med mig? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på jean.s@casino.guru eller posta skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Jean

Kära Jean,

Tack för att ni tog upp mitt ärende. Situationen har dock dramatiskt eskalerat till en fullständig handling av ond tro och ekonomisk stöld från 1xBet under de senaste 24 timmarna. Casinot kringgick helt KYC-processen för att tvångsstänga mitt konto och konfiskera mina legitima vinster.

För att först besvara dina specifika frågor:

1. Vilka spel spelade jag?: Jag spelade sportspel och live casino (blackjack och roulette) innan de plötsligt blockerade min åtkomst till livespel.

2. Använde jag en bonus?: Nej, jag uppnådde hela mitt saldo med mina egna råa insättningar, utan några aktiva bonusar alls.

3. Verifieringssida/dokument: Jag kan inte tillhandahålla en tydlig skärmdump av en standardverifieringssida eftersom 1xBet sköter sin KYC helt och hållet via kaotiska e-postloopar via deras säkerhetsteam.

KRITISK OCH CHOCKANDE UPPDATERING AV FALLET:

Idag, den 7 juni, schemalade 1xBets säkerhetsteam officiellt ett obligatoriskt videomöte med mig på Microsoft Teams mellan 14:00 och 20:00 (UTC+3) för att slutföra min verifiering. Jag gick med på detta helt och hållet, installerade Teams på min bärbara dator och skickade ett meddelande till dem för att vara redo för samtalet (se bifogad skärmdump: image_8621a0.png).

Men exakt klockan 07:22 – bara några timmar före samtalet – avbröt casinot plötsligt videokonferensen, avslutade mitt konto och konfiskerade hela mitt vinstsaldo (742,47 USDT), med hänvisning till sin automatiska "flera konton"-klausul för att rättfärdiga stölden. De gjorde detta uttryckligen för att undvika det direktsända videosamtalet eftersom de visste att en personlig kontroll till 100 % skulle bevisa att jag är en riktig, oberoende och fullständigt verifierad spelare som innehar alla originaldokument från myndigheterna.

Dessutom uppgav de i sitt mejl: "Du kan bara ta ut det insatta beloppet." Men även det var en teknisk fälla! De konverterade med våld mitt saldo till turkiska lira (TRY) och blockerade systemet, vilket gav felmeddelanden när jag försökte ta ut pengar till min kryptoinsättningsplånbok.

Först efter att jag bombarderat dem med aggressiva juridiska och tekniska mejl drog de sig äntligen tillbaka och skickade manuellt ut en delåterbetalning av min råa insättning (209,46 USDT / motsvarande i TRY) idag.

Slutsats:

1xBet har aktivt erkänt ansvar genom att återbetala min insättning, men de håller fortfarande aktivt kvar och undanhåller mina legitima vinster på 742,47 USDT. De avbröt en planerad identitetskontroll enbart för att få mig borta från deras plattform och stjäla mina vinster.

Jag har bifogat alla obestridliga bevis: Mitt lags beredskap, deras plötsliga avboknings-/uppsägningsmejl, den tekniska uttagsblockeringen och det slutliga kvittot för återbetalning av endast insättningen.

Jag ber Casino Guru bestämt att tvinga 1xBet att tillhandahålla konkreta, verifierbara bevis på deras falska "multikonto"-påståenden till en oberoende skiljedomare, eller att tvinga fram fullständig frigivning av mina undanhållna vinster på 742,47 USDT.

Med vänliga hälsningar,

Abdulcelil Dibo

Kära Jean,

Jag har precis mejlat den fullständiga oredigerade transkriptionen av mitt verifieringsspår med 80 e-postmeddelanden (både inkorg och utkorg) från min personliga e-postadress ( abdulcelildibo4495@gmail.com ) till din officiella e-postadress ( jean.s@casino.guru Jag har också bifogat den sammanställda PDF-filen med denna historik direkt till den här klagomålstråden för din omedelbara granskning.

Dessutom vill jag lyfta fram ett kritiskt beteendemönster som fullständigt avslöjar 1xBets illvilliga strategi och bevisar att de agerar i ren ekonomisk ond tro:

1. Fällan "Att vänta på att förlora": Under min allra första verifieringsprocess hade jag aktiva pengar på mitt konto. Eftersom de avsiktligt försenade KYC-kontrollen fortsatte jag att spela och förlorade tyvärr pengarna. I samma ögonblick som mitt saldo nådde noll godkände de omedelbart verifieringen och sa: "Ditt konto är klart, ha en bra omgång."

2. Den plötsliga avstängningen när jag vann: När mitt saldo senare återhämtade sig och steg från 328 USDT till 742,47 USDT – genom rått högriskspel där jag var nära att förlora hela mitt saldo två gånger men lyckades vinna tillbaka det lagligt – inledde de plötsligt en andra, oändlig dokumentationsslinga. När de insåg att jag samarbetade fullt ut och tillhandahöll alla begärda suveräna dokument fick de panik. För att hindra mig från att ta ut mina legitima vinster på 742,47 USDT, avbröt de det schemalagda Teams-videosamtalet i sista minuten och aktiverade sin automatiska "flera konton"-klausul för att stjäla mina vinster.

3. Fullständig transparens: Jag förtydligar strikt att jag bara någonsin har använt EN enda enhet (min bärbara dator) och ETT stabilt Wi-Fi-nätverk i hemmet för min aktivitet. Jag har absolut inga andra konton på den här plattformen. Min råa insättning var 216 USDT, och de använder denna falska ursäkt för flera konton enbart som en bedrägeritaktik eftersom jag vann istället för att förlora.

Eftersom de redan har erkänt delvis ansvar genom att manuellt återbetala min råa insättning efter mina aggressiva tekniska mejl, har de ingen rättslig grund att hålla inne de återstående vinsterna på 742,47 USDT.

Vänligen granska den e-postade PDF-filen, som dokumenterar deras fullständiga utnyttjande av KYC-processen som ett finansiellt verktyg för att konfiskera spelarnas vinster.

Med vänliga hälsningar,

[redigerad]

Jag har mottagit dina e-postmeddelanden. Tack för att du förtydligade problemet. Jag förstår hur frustrerande det var att gå igenom en väldigt långdragen KYC-verifieringsprocess.

För att få en oberoende granskning av ditt ärende, kan du skicka alla dokument som du har skickat till casinot för verifiering till jean.s@casino.guru Vänligen skicka den i samma format som casinot angav, antingen i PDF eller JPEG.

Tack för din hjälp.

Kära Jean,

Tack för ditt svar och för att du har gjort en oberoende granskning av mitt ärende.

Jag har precis skickat ett nytt e-postmeddelande till din officiella adress ( jean.s@casino.guru ) som innehåller alla råa, oredigerade dokument exakt i de format som begärdes och ursprungligen skickades till kasinots säkerhetsteam.

De bifogade filerna innehåller högkvalitativa JPEG-bilder av mitt ID, körkort och avancerade selfies, samt de fullständiga original-PDF-filerna för min räkning och mitt officiella uppehållstillstånd från den turkiska regeringen.

Jag ser verkligen fram emot er utredning angående 1xBets onda avbokning av mitt schemalagda Microsoft Teams-videosamtal och det orättvisa konfiskerandet av mina vinster på 742,47 USDT. Vänligen meddela mig när ni har mottagit och granskat rådata.

Med vänliga hälsningar,

Abdulcelil Dibo

Kära Jean,

Jag vill ge en viktig uppdatering angående 1xBets kaotiska beteende och pågående taktiker i ond tro.

Just idag fick jag ett helt slumpmässigt och automatiskt mejl från deras allmänna supportteam ( info-en@1xbet-team.com ) med hänvisning till ett gammalt, irrelevant problem från det förflutna gällande en Litecoin (LTC)-insättning som försenades och därefter förlorades för flera veckor sedan. I e-postmeddelandet uppgavs att deras säkerhetsteam har tillhandahållit all information och att de inte har något mer att tillägga.

Jag vill officiellt förklara att jag INTE engagerar mig i eller svarar på deras avledande e-postmeddelanden. Detta är ett tydligt försök från 1xBet att skapa förvirring, flytta berättelsen bort från den aktuella tvisten och rättfärdiga deras plötsliga kontouppsägning.

Mitt klagomål är fortfarande strikt inriktat på det faktum att 1xBet den 7 juni 2026 illvilligt avbokade mitt schemalagda Microsoft Teams-identitetsvideosamtal i sista minuten och konfiskerade mina legitima vinster på 742,47 USDT under ett falskt "flera konto"-påstående direkt efter att jag samarbetat fullt ut med alla KYC-steg.

Jag har redan mailat er alla

Med vänliga hälsningar,

[redigerad]

Kära Abdulcelil,

Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss ​​hittills.

Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din särskilda handläggare, Barborka, ( barbora.p@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.

Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.

Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.

Med vänliga hälsningar,

Jean

Kära spelare,

Mitt namn är Barbora, och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu vill jag bjuda in en representant för 1xBet Casino att delta i denna diskussion.

Kära 1xBet Casino,

Kan du vänligen ge ett förtydligande angående detta fall?

Tack på förhand.

Hej,

Tack för ditt meddelande och för att du gav oss den detaljerade informationen.

Vi har godkänt ditt ärende för granskning och vidarebefordrat all tillgänglig information till relevant avdelning för utredning.

För närvarande handläggs ditt ärende.

Vänligen ge oss lite tid att slutföra granskningen. Så snart vi får en uppdatering eller resultaten av utredningen återkommer vi till dig omedelbart.

Tack för ditt tålamod och samarbete.

Med vänliga hälsningar,

1xBet-laget

Kära 1xBet Casino,

Tack för ditt svar och för att du bekräftar att ärendet har vidarebefordrats till berörd avdelning för granskning.

Vi förstår att utredningen för närvarande pågår. När den är klar, vänligen uppdatera oss om resultatet och ange skälen bakom ert beslut, tillsammans med relevanta bevis som stöder era resultat.

Vi ser fram emot din uppdatering.

Hej,

Tack för ditt tålamod.

Efter att ha granskat resultaten av utredningen kan vi bekräfta att standardåtgärderna för registrering av flera konton tillämpades.

Säkerhetsavdelningen upprättade en anslutning med konto-ID 1586253583 baserat på enhetsrelaterade och beteendemässiga indikatorer. I enlighet med villkoren tillämpades standardbegränsningarna för fall med flera konton.

Samtidigt bekräftar vi att din deposition redan har återbetalats i enlighet med gällande rutiner.

Med vänliga hälsningar,

1xBet-laget

Kära Barbora, kära Casino Guru-teamet,

Tack för ditt svar. För att säkerställa fullständig klarhet i din oberoende utredning måste jag fastställa den exakta, systematiska tidslinjen och uppgifterna för 1xBets onda trosåtgärder. Deras vaga påstående om registrering av "flera konton" baserat på "beteendeindikatorer" är en matematiskt och procedurmässigt felaktig ursäkt utformad för att dölja vinstkonfiskering.

Vänligen granska de absolut kronologiska fakta i mitt fall:

1️⃣ MIN KOMPLETTA ENHET OCH NÄTVERKSTRANSPARENS

Kasinot skyller vagt på "enhetsrelaterade indikatorer" för att koppla mig till ett okänt ID: 1586253583. Jag anger i detta officiella offentliga register under absolut transparens min exakta enhetshistorik:

* Kontoskapande: Jag öppnade och använde ursprungligen mitt konto på min personliga mobiltelefon, en iPhone 7.

* Nuvarande användning (senaste 4+ månaderna): I mer än fyra månader nu har jag haft åtkomst till mitt konto uteslutande via min personliga Windows-bärbara dator.

* Båda enheterna har alltid varit anslutna via exakt samma, stabila Wi-Fi-nätverk i hemmet.

Det finns inget nätverk med flera konton här. Detta är det normala, linjära beteendet hos en enskild detaljhandelsaktör som över tid kommer åt sitt konto från sin egen telefon och bärbara dator via sitt internet hemma.

2️⃣ FÖRSTA FULLSTÄNDIGA VERIFIERINGEN (13 MAJ 2026)

Mitt konto har tidigare genomgått en fullständig verifieringsslinga. Jag skickade in högkvalitativa selfies framför min laptop, mitt nationella ID-kort, mitt körkort (fram- och baksida) och ett fullständigt bevis på min kryptoinsättningsplånbok. Även om de avsiktligt försenade behandlingen i över 24 timmar fortsatte jag att spela och förlorade tyvärr hela mitt aktiva saldo. I samma ögonblick som mitt saldo nådde NOLL godkände säkerhetsteamet omedelbart min KYC och skickade ett uttryckligt e-postmeddelande till mig klockan 16:26: "Du kan använda ditt konto. Ha det bra."

3️⃣ ANDRA LOOPEN & FÄLLAN (27 MAJ 2026)

Mindre än två veckor senare, efter att jag gjort en ny insättning och mitt saldo ökat, utlöste de plötsligt en andra KYC-loop klockan 02:08. Efter att ha lärt mig av mitt tidigare misstag tillhandahöll jag omedelbart all identisk dokumentation och slutade spela live casinospel för att undvika att förlora mitt saldo under verifieringen.

Istället för vanliga kontroller började de utsätta mig för absurda förseningar och kräva ett fysiskt pass – vilket jag inte äger och aldrig påstått mig ha, särskilt eftersom de redan accepterat mitt nationella ID-kort och körkort. Klockan 03:03 frågade de mig slumpmässigt om en helt okänd person vid namn "Uyar Burak". Jag uppger i detta officiella register att jag absolut inte har någon koppling till den här personen.

4️⃣ MATEMATISKT BEVIS PÅ FINANSIELL OTRO OCH DEN KORT TILLBAKADE ÅTERBETALNINGEN

Den 7 juni 2026, bara timmar före vårt planerade videoverifieringssamtal i Microsoft Teams, avslutade de plötsligt mitt konto och sa: "Du kan bara ta ut det insatta beloppet." Men den ekonomiska boken bevisar att de inte ens uppfyllde sin egen återbetalningspolicy:

* DEN FÖRSTA INSÄTTNINGEN: Den 26 maj 2026 kl. 20:11 satte jag in exakt 216.0000236 USDT via BNB Smart Chain (som visas i mitt bifogade bevis).

* DELVIS ÅTERBETALNING: Den 7 juni 2026 kl. 14:28 återbetalade de manuellt endast 209,54 USDT till min plånbok (som visas i mitt bifogade bevis).

De återbetalade inte ens min ursprungliga råa insättning i sin helhet, vilket ledde till att jag blev för låg redan från början. Mitt totala ackumulerade saldo vid tidpunkten för kontofrysningen var exakt 742,47 USDT. Efter avdrag för den felaktiga delåterbetalningen på 209,54 USDT, håller 1xBet aktivt inne exakt 532,93 USDT av mina legitima, surt förvärvade vinster utöver det saknade insättningsunderskottet.

SLUTSATS

1xBet beväpnade fullständigt verifieringsslingan. De validerade min identitet när mitt saldo var noll, men fabricerade en "flerkontoanslutning" i det ögonblick jag samlade på mig 742,47 USDT. De saboterade medvetet det schemalagda Teams-videosamtalet eftersom en personlig kontroll omedelbart skulle bekräfta min unika identitet.

Barbora, jag är 100 % redo att delta i ett livevideosamtal eller tillhandahålla ytterligare legitimation till Casino Guru. Jag ber bestämt att 1xBet tvingas frige de återstående 532,93 USDT av mina konfiskerade medel.

Kära 1xBet Casino,

Tack för ditt svar.

Spelaren har bestridit dina resultat och lämnat ytterligare information, inklusive skärmdumpar av transaktioner som visar en insättning på 216,0000236 USDT och en efterföljande återbetalning på 209,54 USDT.

För att vi ska kunna bedöma detta fall på ett oberoende sätt ber vi dig att lämna mer än ett allmänt uttalande om att "enhetsrelaterade och beteendemässiga indikatorer" kopplade spelaren till ett annat konto.

Mer specifikt, vänligen ange bevis som stöder den påstådda kopplingen mellan spelarens konto och konto-ID 1586253583. Detta kan inkludera enhetsidentifierare, IP-historik, överlappande betalningsmetoder eller andra relevanta tekniska bevis som visar att båda kontona har drivits av samma person eller i strid med era villkor.

Vänligen förtydliga dessutom om skillnaden mellan spelarens rapporterade insättning på 216,0000236 USDT och det återbetalade beloppet på 209,54 USDT beror på valutakursfluktuationer, avgifter eller annan orsak.

Vi ser fram emot ditt svar så att vi kan fortsätta vår oberoende granskning av klagomålet.

Hej,

Tack för ditt meddelande.

Vi har vidarebefordrat all information till ansvarig avdelning för utredning.

Din begäran behandlas för närvarande. Vi ber dig vänligen att ge oss lite tid att slutföra granskningen. Så snart vi får en uppdatering eller resultaten av utredningen återkommer vi till dig med ett svar.

Tack för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

1xBet-laget

Kära 1xBet Casino,

Tack för ditt svar.

Vi uppskattar uppdateringen och avvaktar resultatet av din utredning. Vänligen håll oss informerade när det sker några framsteg.

Tack på förhand.