Spelaren från Mauretanien har problem med ett uttag på 40 000 MRU, då en agent lämnat in ett förfalskat kvitto till supportteamet och vilselett dem om transaktionen. Trots att de lämnat in ett kontoutdrag som bevisar att han inte mottagit pengarna ignorerar 1xBets supportteam hans påståenden.
1xBet Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av bedrägliga påståenden.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 18h 41m 41s
1xBet Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du berätta hur du kom i kontakt med agenten?
- Har du gjort några lyckade betalningar via den här agenten tidigare?
- Har du kontaktat casinot angående detta problem?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
