Spelaren från Egypten har problem med två olösta transaktioner på totalt 8 874 EGP med 1xBet efter 38 dagar. Han rapporterar en avvisad insättning på 6 874 EGP via Vodafone Cash och ett saknat uttag på 2 000 EGP, trots flera försök att lösa problemen och tillhandahålla bevis på betalning.
1xBet Casino - Spelarens transaktioner är försenade och olösta.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 3h 51m 59s
1xBet Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot oftast sina händer bundna.
Angående ditt saknade uttag, kan du skicka mig ett kontoutdrag som täcker den aktuella perioden? Har du dessutom gjort några lyckade uttag på detta casino tidigare?
Du kan nå mig via e-post på attila.g@casino.guru .
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
