Spelaren från Egypten lämnar in ett formellt klagomål mot 1xBet för kontostängning och olaglig konfiskering av medel, trots att han lämnat in certifierade medicinska protokoll som bevisar hans spelförmåga. Han beskriver upplevda problem med stora transaktionsvolymer, brist på ansvarsfulla spelåtgärder och en saknad insättning på 20 000 EGP. Han begär en utredning och en granskning av serverloggar för att lösa dessa problem.
1xBet Casino - Spelarens pengar har konfiskerats utan anledning.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 22h 52m 18s
1xBet Casino
Säkerhetsindex 7.4 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningKära Mohamed,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål.
För att bättre förstå situationen, kan du förtydliga följande:
- Är ditt 1xBet-konto för närvarande permanent stängt och kan du inte komma åt det helt?
- Vad var det exakta saldot som fanns kvar på ditt casinokonto när det blockerades?
- Har du samlat på dig det omtvistade saldot genom kasinospel, spelautomater, sportspel eller en kombination av dessa?
- Använde du några bonusar när du ackumulerade det omtvistade saldot?
Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.
Karla M.
Automatiskt översatt:
