1xBet Casino - Spelarens kontosaldo har konfiskerats.

Hej,

Jag satte in 1900 USD den 25 januari 2026 på mitt 1xBet-konto.

Efter att ha spelat tog jag ut 300 USD.

Senare begärde jag ytterligare ett uttag på cirka 1600 USD. Därefter skickades mitt konto till säkerhetsgranskning.

Några timmar senare blev mitt saldo plötsligt 0 USD och de återstående pengarna försvann från mitt konto.

Jag kontaktade supporten och säkerhetsavdelningen flera gånger men jag fick ingen tydlig förklaring eller lösning.

Det återstående beloppet som försvann från mitt konto är cirka 1669 USD.

Jag ber vänligen om er hjälp med att utreda denna situation och hjälpa mig att återkräva mina pengar.

Tack.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Vilka typer av spel spelade du för att samla ihop vinsterna som senare konfiskerades?
• Samlade du dessa vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Har du slutfört hela KYC-verifieringen, eller åtminstone skickat in några identitetshandlingar till casinot för verifiering?
• Vilket svar fick du från kundsupporten angående anledningen till att ditt saldo annullerades?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika