1xBet Casino - Spelarens konto har stängts och pengarna konfiskerats.

Mitt konto hos 1xBet Casino har blockerats permanent och de håller inne mitt återstående saldo på 3 000 EGP. Pengarna överfördes i sin helhet till kontot, men de blockerade det under påståendet om spelberoende. Jag har försökt kontakta deras supportteam flera gånger för att få tillbaka mina pengar, men det finns absolut inget svar eller samarbete från deras sida. Även om de har rätt att stänga kontot på grund av ansvarsfullt spelande, har de ingen laglig rätt att konfiskera mina insatta pengar. Jag ber Casino Gurus omedelbara hjälp för att tvinga 1xBet att återbetala mina 3 000 EGP.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med 1xBet Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Kan du förklara när händelsen inträffade?
• Har du bara skapat ett enda konto på casinot?
• Har du själv informerat casinot om dina spelproblem, eller var det casinots slutsats?
• Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot efter att du kontaktade dem angående återbetalning av dina outnyttjade medel? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas