Spelaren från Indien hade satt in 1 900 INR, som inte hade kommit in på hans kasinokonto. Han klagade över bristen på lyhördhet från kundsupport. Detta hade varit hans första insättning på detta kasino. Vi hade rådet honom att vidarebefordra sitt betalningskvitto för vidare utredning, men han hade inte svarat på våra meddelanden. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen eller tillhandahålla potentiella lösningar. Klagomålet avslogs på grund av bristande respons från spelaren.
1xBet Casino - Spelarens insättning nådde inte kontot.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 900 INR
1xBet Casino
Säkerhetsindex 7.7 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningVärsta Casino och Värsta Casino Support någonsin sett ⚠️
Jag har satt in 1900 INR och gissa vad det inte kom in på kontot, deras kundsupport svarar inte och jag har redan betalat det beloppet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa pingtorahul69,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
- Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino?
- Skicka ditt betalningskvitto till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningDetta är min första gång i detta kasino och deras support gör ingenting och det har gått e dagar så snälla hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej pingtorahul69,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningVi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren väljer att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
