1xBet Casino - Spelarens insättning har blivit försenad.

Hej 1xBet-teamet,

Det har nu gått 30 dagar – en hel månad – sedan jag satte in 6 500 MAD på er kunds konto (kontonummer 007640000531500031445958).

Jag skickade in min begäran med referensnummer 18723541, men den avslogs med motiveringen att de dokument som lämnats inte styrker den överföring jag gjort.

En annan begäran skapad den 27/07/2026 nummer 20028267 är fortfarande pågående.

Jag har dock redan bifogat alla nödvändiga dokument i mina tidigare e-postmeddelanden, och ert team har själva bekräftat att informationen är korrekt och att överföringen faktiskt har slutförts.

Jag har lämnat in kvittot på bankinsättningen, mitt kontoutdrag och till och med en videoinspelning som dokumenterar överföringsprocessen. Trots allt detta har det inte skett någon uppdatering hittills, och mitt saldo visar fortfarande bara 0 MAD. Beloppet på 6 500 MAD har fortfarande inte krediterats mitt konto.

Ärligt talat känner jag att mina pengar har tappats bort eller blivit stulna. 😔🥺

Gör något och sätt in beloppet så snart som möjligt. Vi litar på 1xBet eftersom de har ett gott rykte, vilket är anledningen till att vi överför våra pengar med tillförsikt. Jag har aldrig upplevt ett sådant problem förut.

Tack för din uppmärksamhet, och jag ser fram emot din snabba hjälp. 🙏

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med 1xBet Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Är ditt spelarkonto tillgängligt för dig? Kan du logga in?
• Förstår jag rätt att din biljett gällande transaktionen stängdes, så du öppnade en ny med felaktigt transaktionsdatum bifogat?
• 
• När gjorde du senast en lyckad insättning på casinot?
• Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas