1xBet Casino - Spelarens insättning har blivit försenad.

Hej,

Jag kontaktar er idag eftersom 1xBet vägrar att kreditera min insättning.

Jag skickade 0,097 ETH med Revolut, och tydligen använder Revolut en annan kryptometod, vilket innebär att insättningen inte upptäcks av ditt system. Men på blockkedjan visas det tydligt att pengarna har anlänt.

Jag har skickat allt till 1xBet – transaktionshasharna, där alla detaljer syns – men de låter mig medvetet vänta. De pratar om en försening på upp till en månad innan jag får pengarna.

Detta är oacceptabelt

lämplig.

0x2e21701ead7906b3fdc0cda53f31e9a2acba0df4ad6e5851705aa78f12ef76e6

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med 1xBet Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Har du gjort några tidigare insättningar till casinot med den här betalningsmetoden? Är detta din första insättning på casinot?
• Skulle du kunna ta en skärmdump av betalningsinstruktionerna du fick när du gjorde insättningen?
• Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet när ni försökte lösa situationen? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas