1xBet Casino - Spelarens insättning är försenad och olöst.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Kan du förklara vad du menar med ett "föråldrat" 1xBet-konto? Har du fortfarande tillgång till det här kontot?
• Gjorde du denna insättning via casinots kassör medan du var inloggad på det kontot, med hjälp av de betalningsuppgifter som casinot genererade specifikt för denna transaktion?
• Kan du ge en skärmdump av din casinoinsättningshistorik som visar denna transaktion eller detta insättningsförsök?
• Har du kontaktat din bank för att spåra överföringen och bekräfta att pengarna har mottagits av mottagaren och inte har återbetalats?
• Vänligen skicka mig den fullständiga kommunikationen mellan dig och casinot angående denna insättning på veronika.f@casino.guru .

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika