1xBet Casino - Spelarens cashback har blivit försenad.

Jag är en Diamond VIP-spelare. 1xBet har blockerat min VIP-cashback-återbetalning i över en vecka och hävdar att systemet är under underhåll. De vägrar att manuellt kreditera mitt konto. Mitt konto-ID är 1202049435

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med 1xBet Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Sedan när har casinot haft problem med att kreditera dig cashback?
• Kan du förtydliga under vilken period kasinot inte räknade din aktivitet?
• Kan du dela bevis på din aktivitet och din berättigande till cashback? Skicka bevisen till min e-postadress tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas