1xBet Casino - Spelaren stöter på upprepade problem med uttag.

Hej, jag har bestämt mig för att spela på det här casinot. Alla mina dokument är verifierade. Jag gjorde en insättning på 100 USD med mitt Visa-betalkort. Efter att ha spelat bestämde jag mig för att ta ut 200 USD tillbaka till Visa-betalkortet jag använde för insättning. Jag väntade i 24 timmar och betalningen blev bestämd. Jag kontaktade supporten, de sa att jag skulle använda en annan metod. Jag kontrollerade om Airtm var tillgängligt för både insättning och uttag. De sa att jag skulle göra en liten insättning från den andra metoden som jag ville använda. Jag gjorde en insättning på 1 USD. När jag skulle ta ut var Airtm inte tillgängligt. Efter att ha kontaktat supporten igen bad de mig sedan att använda en annan metod. Hur kan detta vara så frustrerande och orimligt?

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du har haft en negativ upplevelse med 1xBet Casino. Vi vill att du förstår att utbudet och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras exklusivt av casinot. Flera faktorer, som licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner, har alla en stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den även erbjuds för uttag, den kan inte heller avbrytas när som helst. Tyvärr är casinon ibland maktlösa och begränsade i att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder. Kan du vänligen meddela om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster? Kan du vänligen bekräfta om du klarat den fullständiga KYC-verifieringen? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila