Spelaren från Ecuador kunde inte ta ut sina vinster och hävdade att casinot hittade på ursäkter för att undvika betalning trots att han tillhandahöll all nödvändig dokumentation. Han uttryckte frustration och varnade andra för casinot. Klagomålsteamet kunde inte hjälpa till ytterligare eftersom spelaren inte svarade på förfrågningar om ytterligare information, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
1xBet Casino EC - Spelarnas vinster konfiskeras.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 300 $
1xBet Casino EC
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
ÖversättningDe är tjuvar. De vill inte betala mig för vad jag vunnit. De hittar på tusen ursäkter för att inte betala. Jag skickade all min dokumentation, och de har fortfarande inte betalat mig. Jag skriver detta så att ingen annan ska falla för den här 1xbet-bluffen, den värsta sortens skit.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever de svårigheter du upplever. För att bättre förstå din situation vill jag gärna ställa några frågor till dig:
- Kan du ange den exakta länken till casinots webbplats som ditt klagomål gäller? Vi har noterat att du skickat in två identiska klagomål om 1xBet, och vi behöver se till att ditt ärende tilldelas rätt casino.
- Vilka typer av spel spelade du? Var det slots, live casinospel eller satsade du bara på sport?
- Vilka dokument har du lämnat till casinot för verifiering, och har några av dem granskats av relevant avdelning?
- När kontaktade casinot dig senast angående antingen verifiering av ditt konto eller uttag av dina vinster?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Viktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om några betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information . Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresser som slutar på @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, vänligen kontakta oss direkt. Var försiktig.
Automatiskt översatt:
