1ACasino - Spelaren klagar på obehörig insättning.

jag kommer inte ihåg namnet men godkände inte den här avgiften .... snälla återbetal ...

t

Kära Donna,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Vilken betalningsmetod är den relaterad till? Har beloppet dragits av från din plånbok och krediterats till ditt kasinokonto? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den tillsammans med ditt transaktionskvitto till petronela.k@casino.guru .

Slutligen, vad menade du med "jag kommer inte ihåg namnet" ? Är namnet på kasinot det rätta?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Donna,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.