Spelaren från Indien stötte på problem med en insättning på 49 999,06 som gjordes till 10cric den 11 september 2025, vilken inte krediterades hans konto. Trots försäkringar om att problemet skulle vara löst senast den 22 september 2025 fick han inte hjälp från supportteamet och kunde inte initiera en chargeback. Klagomålsteamet informerade honom om att på grund av bristande svar från spelaren kunde ytterligare utredning inte fortsätta, vilket ledde till att klagomålet avslutades. Spelaren informerades om att klagomålet kunde öppnas igen i framtiden om han valde att återuppta kommunikationen.
10Cric Casino - Spelarens insättning har inte krediterats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 49 999 INR
10Cric Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
ÖversättningJag har satt in ett belopp på 49 999,06 till 10cric. Varken insättningsbeloppet har krediterats mitt 10cric-konto eller mitt konto efter att insättningen misslyckades. Insättningsdatumet var 2025-11-09.
De frågade mig om det skulle behandlas senast 22/09/2025, men jag får ingen hjälp från supportteamet. De bad mig till och med att inte initiera en chargeback där beloppet har krediterats, men efter en tidslinje på 7 dagar tillåter bankerna inte chargeback. Snälla hjälp mig med detta, jag har varit delaktig i 10cric i 5 år och gjort flera insättningar och uttag tidigare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.
Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.
Håll dig säker.
Kära spelare,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot oftast sina händer bundna.
Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp just nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Dominika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej Shamanth,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Dominika
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Dominika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
