Spelaren från Italien begärde ett uttag på 600 euro för en månad sedan, men efter den vanliga behandlingstiden har han ännu inte fått sina vinster. Trots att hans konto är helt verifierat fortsätter casinot att ange systemförseningar utan giltiga skäl för att hålla tillbaka hans pengar.
1000 Spins Casino - Spelarens uttag försenas utan förklaring.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 22h 32m 25s
1000 Spins Casino
Säkerhetsindex 0.9 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
7 timmar sedan
ÖversättningJag spelade med bonuspengarna tills jag konverterade dem till riktiga pengar, sedan nådde jag 600 € och gjorde uttaget den 3 augusti 2026, och från och med idag, 4 september 2026, har jag fortfarande inte sett någonting. De fortsätter att säga att det skulle ta 7–21 arbetsdagar, men nu när det är över säger de att det är systemförseningar. Alla ursäkter, under tiden håller de kvar mina vinster utan giltig anledning.
Jag har alla skärmdumpar jag behöver.
Mitt konto har verifierats helt, men fortfarande ingenting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningKära Luca2397,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen att du har problem med ditt uttag, och jag förstår helt hur oroande den här situationen måste vara för dig.
Tyvärr har vi mottagit ett flertal klagomål gällande försenade uttag från just detta spelbolag. Trots våra upprepade försök att kontakta casinot och söka lösningar för berörda spelare har de valt att anta en policy om att inte reagera, vilket innebär att de inte svarar på våra medlingsförsök.
Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på sina vinster utan några tydliga uppdateringar. Jag hoppas innerligt att casinot kommer att behandla din betalning snart.
Under tiden, kan du vänligen ange namnet på bonusen du aktiverade och spelade med? Om möjligt, skicka mig en länk till den eller en skärmdump av kampanjen. Detta hjälper oss att dokumentera ditt ärende mer noggrant.
Tack för ditt samarbete. Jag uppskattar ditt tålamod och ska göra mitt bästa för att hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
