Spelaren från Italien har ett väntande uttag på 1 752 € från 1000spins Casino, vilket inte har behandlats sedan den 28 juli 2026. Efter att ha lämnat in ett klagomål raderade casinot deras konto och hävdade att pengarna hade återbetalats på grund av misstänkt bedräglig aktivitet, men nu kan spelaren inte logga in för att få tillgång till sina vinster.
1000 Spins Casino - Spelarens konto har stängts.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
1d 4h 10m 25s
1000 Spins Casino
Säkerhetsindex 0.9 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningGod kväll. Jag hade ett väntande uttag från 1000spins Casino på 1 752 € från den 28 juli 2026. Efter 21 arbetsdagar lämnade jag in ett klagomål för att klargöra behandlingstiden. Efter att ha lämnat in klagomålet raderade de mitt konto och förlorade därmed de pengar jag hade vunnit genom en kontantbonus och satsat över den 50x-gräns de hade satt. De skickade sedan ett nytt e-postmeddelande till mig där de uppgav att mitt uttag hade krediterats tillbaka till mitt konto och hävdade att det var bedrägeri. Men jag kan inte längre logga in. Jag tror nu att jag har blivit lurad, och jag är inte den enda.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
- Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
- Har du kontaktat casinots kundsupport via e-post för att fråga om anledningen till att ditt konto blockerades?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Attila är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
