0x.bet Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Hej

Jag skriver för att begära en utredning angående spelet som Mummyland spelade på kasinoplattformen 0x.bet.

Under december 2025 spelade jag Mummyland på 0x.bet och samlade på mig ett saldo på cirka 596 000 € i min casinoplånbok. Jag har bifogat en skärmdump som visar detta saldo.

Den 29 december 2025 skickade jag in en uttagsbegäran. Kasinot informerade mig om att finansavdelningen var på semester och att uttag skulle behandlas senare.

Den 1 januari 2026 drogs dock hela mitt plånbokssaldo. Jag fick sedan ett e-postmeddelande från casinot som stod att det hade varit ett "spelfel" och att alla vinster från juli månad skulle återföras. De skickade också en PDF med en lista över vinster från spelet.

Nu vet jag att när det finns en bugg i spelet så försvinner vinsten direkt och man får ett meddelande om att det har uppstått ett fel, men inte efter 6 månader.

Nu finns det ingenting där längre.

Med tanke på det betydande beloppet som är inblandat och effekterna av denna situation ber jag vänligen om ett officiellt uttalande från Belatra Games angående legitimiteten i dessa åtgärder.

Jag har bifogat skärmdumpen av plånbokssaldot och dokumentet som tillhandahållits av casinot.

Tack på förhand för din hjälp.

Med vänliga hälsningar,

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Bäste MJ1971, Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Kan du skicka din spelhistorik med den exakta tidpunkten för händelsen tillsammans med all relevant kommunikation till attila.g@casino.guru Har du märkt några oregelbundenheter under ditt spelande?

Under tiden kan du läsa vår artikel som förklarar "Hur spelautomater programmeras" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Det kanske hjälper dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå längs vägen.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Attila