Spelaren från Algeriet hade satt in 125 USDT och vunnit 319 USDT, men hans uttagsförfrågningar avslogs trots att hans konto hade verifierats. Han hade varit i kontakt med supporten men hade inte fått någon lösning eller specifik anledning till avslagen. Klagomålsteamet hade försökt kontakta casinot för ett svar men fick inget samarbete, vilket ledde till att klagomålet markerades som "olöst". Spelaren rekommenderades att kontakta Anjouan Offshore Finance Authority för ytterligare hjälp. Ärendet avslutades slutligen med statusen avvisad på grund av dess specifika koppling till sportspel, vilket klagomålsteamet inte kunde åtgärda.
JabiBet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 319 USD₮
JabiBet Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Jag registrerade mig på denna sida och satte in 125 USDT på mitt konto och efter att ha satsat vann jag 319 USDT.
Efter att ha begärt det första uttaget avvisades det och jag blev ombedd att bekräfta mitt konto, vilket jag gjorde och mitt konto verifierades framgångsrikt.
Jag begärde ett uttag igen och det avslogs utan någon särskild anledning.
Jag har pratat med supporten sedan morgonen och mitt problem är inte löst och jag har inte fått något svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Bästa Nani25019,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du för närvarande några väntande uttag?
- Finns det någon alternativ uttagsmetod du kan prova?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Jag har inget uttag eftersom de inte tillåter mig att dra mig tillbaka
Jag har ingen bonus. Jag satsar på mina egna pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, Nani25019. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Tack så mycket, Nani25019, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( [email protected] ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Bästa Nani25019,
Jag är så ledsen att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag kommer att kontakta casinot och försöka lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en JabiBet Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.
Bästa JabiBet Casino,
Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när han kan förvänta sig betalningen?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Vad är det här för webbplats?? Det har gått mer än en månad och jag får fortfarande samma meddelande från supporten. De behöriga myndigheterna undersöker ditt ärende. Är det möjligt att en hel månad har gått och de inte har hittat någon lösning? Detta är verkligen oprofessionellt arbete och det gör mig väldigt orolig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Som alla kan se finns det inget svar från detta casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära Nani25019,
Jag har kontaktat casinot utanför klagomålstråden i hopp om att de ska svara på klagomålstråden. Jag kommer att förlänga tidsfristen med ytterligare sju dagar.
Ditt tålamod uppskattas mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Jag ser att tiden är ute och casinot svarar inte
Finns det en förklaring till allt detta?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Jag har försökt kontakta casinot men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från deras sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men den lägre betygsättningen som orsakats av olösta klagomål kan bidra till att ändra casinots tillvägagångssätt. Om casinot beslutar sig för att reagera kommer vi att öppna klagomålet igen och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Anjouan Offshore Finance Authority (det finns ett klagomålsformulär direkt under licensen på valideringssidan) och skickar in ett klagomål till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare. Vänligen meddela mig om du behöver hjälp med att skicka in klagomålet eller hur de svarade om du kan göra det själv ( [email protected] ). Jag beklagar att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Med vänliga hälsningar,
Stefan, Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kära Nani25019,
Vi har blivit kontaktade av casinots representant utanför klagomålstråden angående det ärende du tog upp. Eftersom ditt klagomål specifikt gäller sportspel, beklagar vi att vi måste avsluta ärendet med statusen avvisad.
Som du kanske vet är vårt forum uteslutande dedikerat till att hantera klagomål relaterade till onlinekasinon. Tyvärr har vi inte den expertis eller de möjligheter som krävs för att effektivt hantera problem som rör sportspel.
Vi förstår att detta kan vara en besvikelse, och vi beklagar verkligen att vi inte kan hjälpa dig ytterligare i det här fallet. Om du vill fortsätta vår kommunikation är du välkommen att kontakta mig via e-post på [email protected] .
Tack så mycket för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Stefan
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
